Nosso representante de vendas foi Marcy (não me lembro se ela soletra com um y ou um I...desculpe Marcy!) Ela fez uma experiência que poderia facilmente ser uma experiência de embrulhamento rápido, divertido (sim, eu disse divertido!), e fácil! Ela é muito conhecedora da mobília vendida ali, até mesmo de como são as tripas no que quer que você esteja comprando! Ela é muito educada e não usa tácticas de alta pressão para fazer uma venda! Nós definitivamente voltaremos para Big Sandy para qualquer uma de nossas necessidades de móveis no futuro!

Colocou um pedido online de retirada na loja para dois itens com um total de $129. Quando cheguei à loja e pedi ajuda ao balconista para o meu pedido ela pareceu-me um incómodo e até suspirou em voz alta. Ela precisava de ajuda e chamou o gerente para completar o processo. Depois que o gerente me ligou, o total agora era de $198. Mostrei-lhes a confirmação do pedido com o preço de $128, mas eles disseram que não podiam fazer isso. Com uma fila enorme de clientes atrás de mim, eu só disse para esquecerem. Encomendei-o na Amazon, o que fiz por menos $124 e recebi-o no dia seguinte. Eu quero apoiar as empresas locais e acho que é importante fazê-lo, mas não com um atendimento ao cliente pobre e preços enganosos.