Se pudéssemos dar-lhes um 0, dar-lhes-íamos. A gerência aqui é tão desorganizada e realmente pouco profissional e leva as coisas para o lado pessoal. Eles deveriam ser treinados novamente sobre como prestar um serviço adequado ao cliente. Eu e meu noivo temos este local há alguns meses e quando conseguimos a(s) conta(s) pela primeira vez nós estamos bem e devido ao Covid tivemos que mudar para pagamentos mensais de pagamentos quinzenais para os quais eles nunca mudaram. Este mês, devido à falta de comunicação entre eles ou qualquer que tenha sido o caso, tivemos que chegar "atrasados" novamente, já que só somos pagos uma vez por mês. A conta estava prevista no dia 5, pedimos até o dia 15, ou seja, 10 dias que as contas poderiam ter voltado ao normal e finalmente trocadas por pagamentos mensais, mas um dos caras lá, que não tenho certeza se era gerente ou não, foi completamente rude e muito pouco profissional e eles fecharam nossas contas. A questão é, treinar novamente esses associados arrependidos no serviço adequado ao cliente e como ajudar e assistir os clientes em vez de ser pouco e fazê-los virar as costas. Associados como esses são ruins para os negócios e nós vamos nos certificar de que ninguém mais venha a este local de nossos parentes ou amigos. Muito ridículo. A propósito... os sofás que nos deram onde foram usados e nós ainda onde vamos pagar o preço de retalho e o conjunto de sala de jantar que nos deram estava muito defeituoso e a cair aos bocados devido ao facto de os seus homens não o terem montado correctamente.

Eu dou 2 estrelas porque a equipe de vendas são incríveis e o lugar é legal. toda experiência pós-venda merece sub estrelas.se você encomendar algo que não está em estoque, ADICIONE SEMANAS a qualquer tempo de entrega que eles lhe dizem. eles não notificam quando o e.t.a. muda então você acaba ligando para eles apenas para descobrir que o item pelo qual você já pagou (ou está pagando) ainda não estará disponível até o final do próximo mês.se isso fosse uma experiência única, eu deixaria isso em paz e provavelmente daria uma revisão de 5 estrelas, mas isso já aconteceu várias vezes, e hoje eu cancelei os itens estão esperando 2 meses desde que o original estará aqui em 2 semanas.