E no início da minha visita foi muito agradável, um dos trabalhadores logo me viu distraído e perguntou se eu precisava de ajuda me deu bons conselhos, mas quando cheguei ao registro a jovem me ignorou. Perguntei se ela estava aberta e ela me olhou várias vezes e ignorou minhas palavras, ignorando-me parece que ela guardar um pacote de retorno foi mais importante do que cuidar de um cliente. Nem uma vez ela me desculpou por um momento enquanto eu lidava ou guardava algo que ela apenas se movia como se eu não estivesse na frente dela pedindo ajuda. Isso fez-me sentir muito desconfortável. Mas, além disso, o jovem que me ajudou à porta foi muito agradável e fez com que as minhas compras fossem relatáveis, dando uma boa avaliação aos produtos que comprei. Se eu pudesse separar os dois, dar-lhe-ia um 5 e o seu serviço 2.

Fui imediatamente ajudado por um associado que trabalhou comigo até que outro associado estivesse disponível. O sócio (Josh) era super simpático e conhecedor. Eu peguei meu laptop e monitor escolhidos e estava a caminho em menos de uma hora. Melhor experiência ainda, eu senti que eles me ouviam e me mostravam tecnologia que atendia às minhas necessidades e não tentavam me vender coisas que eu não precisava ou queria.