Tive outra grande experiência com uma peça de substituição com a qual o jovem pacientemente me ajudou por telefone. Ele pediu-me para lhe fazer uma revisão. No entanto, encontrei algumas leituras inquietantes. Lendo as críticas de uma estrela, as pessoas precisam entender que estas são PRODUTOS REPARADOS e REFURBADOS! Eu comprei meu fogão sabendo muito bem que ele pode ou não vir com problemas imprevistos. Você não receberá os mesmos itens de qualidade como se fossem de marca nova, mas sim pelo preço de uma loja. Em que mundo de fantasia você vive? Eles provavelmente virão com problemas que podem ser corrigidos através de uma ligeira reparação ou no máximo reclamação de garantia. Detesto ver os problemas que vocês, revisores de uma estrela, estão tendo. Na maioria das vezes eles podem ser corrigidos facilmente se você usar o seu cérebro por meio segundo. Eu divago, de alguém que tem mais de 40 anos no ramo do varejo, este serviço é bar nenhum.

Tentei trocar o meu Hoover Windtunnel desde que comprei o plano de garantia de 3 anos. o interruptor de ligar e desligar está avariado. Devido a restrições covardes esperei lá fora enquanto o funcionário levava a minha máquina para dentro. Ela saiu para me dizer que a máquina estava funcionando. Eu continuei a dizer-lhe que o problema não está sempre a ocorrer, mas há uma semana que tenho tido problemas com ela. Tenho de ir para o lado para que funcione. Ela continuou a dizer que não o pode trocar. Eu pedi o gerente. D. Sean saiu e basicamente não cedeu, e ainda por cima foi muito rude! Perguntei-lhe se tinha de esperar até estar sem uma máquina a funcionar!?? Eu uso-a para a minha creche e não posso dar-me ao luxo de a ter avariada. Claro que ele não se importou. Porquê comprar a garantia. Isto é um péssimo serviço ao cliente se me perguntar!! Vou voltar para comprar os meus produtos no Walmart.