Eu não levo as más críticas de ânimo leve. Eu valorizo muito o atendimento ao cliente porque eu presto um ótimo serviço ao cliente no meu trabalho. Quando eu não recebo um bom serviço é um quebra-cabeças. A única razão pela qual isto não é receber uma estrela é porque o veículo que compramos parece ótimo.*Cautela* se você gosta de um veículo usado que está neste lote ligue para outro local chave e obtenha-o transferido. Estas pessoas são as mais lentas e não sabem como resolver os problemas. Eles não querem que a sua experiência seja rápida, indolor e agradável. Se você valoriza o atendimento ao cliente, vá para outro lugar. Se você está disposto a andar por um mar cheio de desculpas e demora para comprar um veículo, este é o lugar certo para você!

Apresentou uma queixa contra um supervisor que me prometeu que trabalharia comigo para resolver o problema de eu ser cobrado no meu cartão de crédito Best Buy por uma TV na qual eu cancelei a compra. Na loja, a mesma supervisora, prometeu-me que trataria disso depois de 40 minutos de tentativas fracassadas de tirar a cobrança da minha conta, mas só depois de voltar do seu fim-de-semana de 2 dias. Ela também mencionou a um colega de trabalho ao seu lado que ela "nem deveria estar aqui hoje" na minha frente. Ela então me deu seu cartão e seu e-mail pessoal e me garantiu que estaria em contato comigo quando ela retornasse. Já se passaram 10 dias desde 13 de Outubro de 2020 e apesar das minhas inúmeras tentativas de a contactar por telefone e através do e-mail que ela me deu, ela não respondeu por e-mail nem respondeu às minhas chamadas. Não aprecio o óbvio descuido e falta de priorização da minha situação por parte deste supervisor. A conta não foi barata, e em breve espera-se que eu faça pagamentos com um cartão no qual não devo nada. Esta funcionária parecia mais preocupada em ter o seu fim de semana do que em cuidar de mim e da minha situação cada vez mais urgente. Depois de ficar farto do tempo de espera, liguei para a Salem's Best Buy, que fiquei em espera durante 40 minutos tentando chegar a um funcionário para apresentar esta mesma reclamação e para resolver devidamente esta disputa.