Fui lá hoje à procura de um frigorífico com um arranhão e uma mossa no congelador. O homem da secretária nunca sorriu ou disse olá. Quando eu disse que queria a resposta dele era a única que eu tinha são 500 dólares. Ele nunca sugeriu que eu olhasse para um novo modelo, em vez disso, à venda. Claramente não queria o meu negócio. Posteriormente encontrei um em outra loja e, sim, paguei um pouco mais de 500 dólares.

Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente online cinco vezes e literalmente fiquei em espera por mais de uma hora uma vez e na primeira vez eles me ligaram de volta duas horas depois a linha estava quebrando e eles desligaram. Então eu tive que correr para a loja a 5 milhas de minha casa, pedir ao cara do serviço de atendimento ao cliente para pegar o telefone e ele pegou a mesma coisa que eu fiz, então eu só tinha que prender a respiração e esperar que eu recebesse outra ligação de retorno que eu fiz mais tarde no dia e finalmente meu dinheiro foi devolvido para minha conta bancária dentro dos três dias seguintes. Nunca tive problemas em fazer negócios com a Best Buy, mas tenho de dizer que a sua linha de atendimento ao cliente é uma piada e é muito má quando se vai à loja e eles nem sequer conseguem entrar em contacto com o seu atendimento ao cliente!