victor monroy: Santuario Escuteiros Portugueses

Luis Alves: CNE e muito fixe é o corpo de escuteiros de Rio Tinto inscreva os seus filhos...

Fui buscar um Limiar de Pedra 2 x 36, online declarou que tem 6 e eu posso pegar no mesmo dia. Fui para o chão as mulheres olharam na prateleira e me disseram que tínhamos algum e não fizemos mais nada, literalmente saímos andando e ajudamos outra pessoa. Fui ao atendimento ao cliente, elas verificaram e declararam que Randallstown tinha 6. Perguntei-lhe se ela podia ligar e verificar. Ela hesitou e fez uma pausa e olhou para o seu ecrã e disse que tinham 6 em stock novamente. Eu perguntei mais uma vez desde online também diz que Owings Mills tem 6, mas você não tem. Ela ligou e disse que eles não têm nenhum em estoque. Telefona para o Timonium e eles continuam desligando. Perda de tempo, péssimo atendimento ao cliente.

A forma como um negócio lida com um erro revela mais sobre a sua integridade do que qualquer outra coisa. Originalmente, eu dei uma revisão de uma estrela ao Out of the Attic Antique Mall. Uma semana atrás, eu liguei antes para perguntar sobre um item postado na internet. Eu disse ao Andy, o funcionário da loja que atendeu o telefone, que eu queria o item. Mesmo depois de informar ao Andy que eu iria sair depois do trabalho e que estava a mais de duas horas de distância para pegar o item...eles fecharam a loja mais cedo. Eu cheguei 20 minutos antes da hora de fechar. Para desperdiçar seis horas de viagem e volta, um completo desperdício de gasolina e pedágios, especialmente depois de ligar especificamente antes, foi extremamente perturbador e desanimador. Ele foi genuíno e sincero. Ele não ofereceu desculpas ou desculpas; embora, ele tenha atribuído a falta de comunicação como o problema. Além disso, ele ofereceu um crédito de loja mais do que razoável para compensar o inconveniente que eu experimentei. No final, eu decidi aceitar a oferta dos proprietários. Viajei mais cinco horas (partindo mais cedo desta vez, por precaução) e estou contente por o ter feito. Não só fiquei muito satisfeito com o artigo que comprei, a loja estava encantadora e cheia de artigos interessantes.