Um serviço ao cliente absolutamente horrível! O meu marido é instalador de pavimentos e utiliza esta loja diariamente. Fomos buscar os electrodomésticos pretos de sexta-feira quatro pacotes. Levou 22 minutos para arranjar alguém para nos ajudar. Quando um gerente pediu a uma associada para nos ajudar ela rolou os olhos e agiu completamente irritada para nos ajudar. Mostramos a ela a adição e ela tentou nos dissuadir do estilo porque ela arranhava. Ela então ficou irritada comigo por não saber a medida do meu refrigerador atual. Eu tive que ir procurar o meu marido para agradá-la. Ela então parou de me ajudar a ir ajudar outro cliente enquanto ela estava no meio da digitação das minhas encomendas no computador. Quando ela decidiu terminar o meu pedido, ela verificou como eu precisava verificar todos e cada um dos aparelhos antes de assinar. Ela então perguntou se eu precisava que todos os aparelhos antigos fossem removidos. Hoje, depois de esperar quase uma semana pelos meus electrodomésticos, disseram-me que eu só encomendei um frigorífico. Para conseguir o negócio da sexta-feira preta tenho de recusar a geladeira cancelar a encomenda e fazer a encomenda novamente e depois esperar pela entrega até uma semana. A minha cozinha foi completamente esvaziada e à espera dos meus novos electrodomésticos. Fiz de ama-seca fora de casa e tenho uma casa de sete em adição. Ter de ir sem fogão e sem frigorífico é extremamente difícil. O meu marido e eu tentámos ambos resolver alguma coisa com o Home Depot. Eles se recusam a tentar ajudar a resolver o problema esta semana. Eles só oferecem um reembolso e voltam a encomendar na próxima semana. Sem desconto, sem entrega amanhã, sem levar a geladeira agora e bem te trazer o resto amanhã. Nada. Completamente discutido.

A nossa experiência de compra foi boa. A entrega não foi grande como dois homens tentaram carregar um grande frigorífico nos nossos bancos e estavam a bater à minha porta da frente no processo. O meu frigorífico de $3400 LG foi instalado mas quando o deixaram li Celsius não Fahrenheit. Eu segui cada passo do livro e online e ele não trocava. Liguei para a LG e eles tiveram problemas, mas não conseguiram consertá-lo. Saiu um bom reparador da LG. Ele também não conseguia consertá-lo. Eles até ligaram para os engenheiros nos EUA e no exterior. Finalmente decidiram substituir algumas peças, então depois de esperar duas semanas o reparador veio ontem. Ele consertou, mas pouco tempo depois ele deixou um código de erro aparecendo mostrando que o motor do ventilador está com defeito e agora não temos gelo ou água. Enviei uma mensagem de texto ao reparador e estou esperando para ver se ele vai voltar ou se eu tenho.para começar tudo de novo com LG. Finalmente decidi ligar para a Best Buy para ver se tinha alguma opção com eles desde o primeiro dia, pois o nosso frigorífico novinho em folha não tem estado bem. Após muito tempo de espera e três transferências, falei com um cavalheiro que me informou que não poderia me ajudar, pois inicialmente liguei para a LG e depois disso. Quando eu perguntei como eu saberia como chamá-los primeiro, ele desligou na verdade. Eu não gritei. Não jurou. Tão horrível serviço depois do facto, muito pouco profissional e ninguém se importa que comprei um frigorífico de $3400 que fica mais partido cada vez que alguém lhe toca.