Eu tive uma grande experiência com o Home Depot em Darien, IL. Entrei para falar sobre uma possível remodelação e conheci Sharon Springman. O seu nível de conhecimento e comportamento foi fantástico e decidimos seguir em frente com ela. Também elegemos que Sharon encomendasse os aparelhos e outros itens auxiliares através do Home Depot. As pessoas compram das pessoas e nós entrevistamos vários empreiteiros respeitáveis. Com o design e profissionalismo de Sharon, não olhamos para trás.

Este é Jeffrey McKinney, sócio da Architectural Antiques and Design. Lamento que Mel B tenha tido uma experiência menos que estelar na nossa loja. O que ele interpretou erroneamente como comportamento snobe foi, na verdade, um luto total da minha parte. Eu tinha acabado de vir do veterinário, tendo levado o corpo do meu querido gato de estimação Karl que o Id tinha desde o seu nascimento. Karl tinha morrido em casa na noite anterior e eu estava inconsolável. Como disse, peço desculpas a Mel por não ter tido uma grande experiência, mas a dor me deixou quieto e retraído. Em momento algum fui reativo, rude ou feio com o cliente. Apenas subjugado. Obrigado, Jeffrey.