Acabámos de comprar o modelo EMS 9030 deles. Serviço brilhante, especialmente para instalação e pós-venda. No início preocupamo-nos em comprar um capô novo, uma vez que os nossos armários são únicos e acho que não são adequados para um modelo de montagem na parede, mas o capô antigo faz barulho e não aspira óleo de todo. Então decidimos tentar e seguir o que a minha irmã disse. Fui a Fotile e eles deram o contato do instalador deles que me enviou poucas fotos de amostra e perguntou o tamanho da nossa construção. Depois de alguns dias eles vieram e a colocaram para mim. Que belo ajuste!!! Antes eu pensava que o modelo montado na parede poderia desobedecer ao meu estilo de cozinha, agora ele superou as minhas expectativas. Obrigado pelo seu serviço profissional e agora eu poderia ter um mod silencioso e poderoso na minha cozinha de estilo europeu onde eu posso cozinhar comida de sabor forte!!

Se eu pudesse dar isto menos do que uma estrela, daria. Como antigo CSM do BBB, fiquei completamente chocado com o nível de serviço que recebi deste local. Não só recebi pouca ou nenhuma ajuda na minha recente experiência de compras. Quando finalmente recebi ajuda, o item que vai ser enviado para mim é o item errado. Quando fui alojar as minhas preocupações com os gerentes, senti-me escovado. Também soube que a divisão de atendimento ao cliente foi eliminada há um ano. Esta era uma empresa que se orgulha do serviço. Foi uma das coisas que eu mais respeitei nela. Agora caiu tão baixo. Francamente, não só nunca mais vou trabalhar para esta empresa (eles tratam seus gerentes como lixo). Essa é uma história diferente. Eu nunca mais vou comprar os deles depois desta experiência. Se o pessoal de Nova Jersey vir isso, você cometeu um grande erro!