Ana Matos: Os resultados foram visiveis. Serviço de rigor e personalizado.

Cristina Candeias: Muito simpáticos, serviço de primeira de quem sabe o que faz

Pior atendimento ao cliente que eu já experimentei! Ninguém me ajudaria a cancelar uma encomenda e a encomendar de novo os produtos correctos. Liguei várias vezes e ou ninguém atendeu o telefone ou fui transferido para outra pessoa. Finalmente consegui contactar alguém que me ajudou a cancelar, pensei eu, e três semanas e meia depois ainda não recebi nenhum crédito!

Eu adorava esta loja, eles sempre tiveram algo novo e excitante, agora a magia se desgastou evidentemente. Este é normalmente um grande lugar para as minhas compras de Natal este ano comprei 2 rolos de cotão na desobstrução. A seleção aqui é sombria. O pessoal é simpático. Mas a menos que você no mercado de Caphalon, Kitchen-Aid, Kuerig ou Ninja, não há nada aqui que os destaque contra outras lojas de departamento locais. Honestamente, a localização de Port Arthur é melhor agora.

LEIA ISSO ANTES de LER UMA MÁQUINA DELAS!!! REVISÃO HONESTA:2 de Novembro: Nós alugamos lavadoras e secadoras desta empresa. Levaram 6 dias para entregar a máquina de lavar e secar. A lavadora cheira a mofo/esgoto. EU A ESVAZIEI COM LIXÍVIA ANTES DE USÁ-LA. A máquina de secar tem pastilha elástica como se fosse um material pegajoso no seu tambor interior que LIMPEI COM LIXÍVIA. As máquinas são muito sujas e negligenciadas. Depois de usar a máquina duas vezes com sucesso, ela parou de funcionar corretamente e ficou presa no processo de enxágüe. Continuou a levar água durante 2 horas até nos apercebermos que estava presa. Isto aconteceu duas vezes. Muita água desperdiçada. Eu não sei quanto vamos pagar pela conta da água. Contactou o serviço ao cliente, ainda sem resposta. Actualização 1:4 de Novembro: recebemos uma chamada no início da manhã. Eles ofereceram um substituto para a máquina de lavar, mas temos a certeza de que vai ser bem batido, então decidimos comprar uma nova máquina de lavar e secar da Costco. Eles disseram que vão cancelar a nossa adesão e reembolsar o nosso dinheiro. Agora esperamos que eles venham buscar as máquinas deles. Eu irei actualizar a minha revisão de acordo com o serviço ao cliente deles. Actualização 2:4 de Novembro: eles vieram buscar as máquinas deles. Eles também disseram que receberíamos uma chamada do seu "departamento de cobrança" para o nosso reembolso. Eu irei actualizar a minha revisão após receber o meu reembolso deles. Ainda estou preocupado com a quantidade de água que teremos de pagar este mês por causa da máquina avariada deles e contente por não ter inundado o nosso apartamento.Actualização 3:4 de Novembro: é o fim do dia e ainda não recebemos uma chamada do seu "departamento de facturação". Eu liguei para eles para pedir o reembolso e eles me disseram que o departamento de cobrança vai me ligar de volta. Espero que eles não sejam um esquema. Actualização 4:4 de Novembro: Eles enviaram-me um reembolso parcial sem o departamento de facturação deles me ligar. Eles ainda não cancelaram a minha assinatura! Disseram-me que eles estão a trabalhar nisso. Eu vou acompanhar com eles.Update 5:O sistema deles agora diz que minha assinatura foi cancelada.Então eu paguei $35 no total por um serviço que não usei. Mas estou contente por eles terem cancelado a assinatura e pegarem suas máquinas: Sempre que liguei para lá estava alguém a atender a chamada. Eles foram rápidos a pegar nas máquinas deles e a enviar-me um reembolso. Eles explicaram que eu tinha de pagar $35 mesmo não tendo usado os serviços deles por um dia por causa do contrato que assinei. Por isso, o CLIENTE BEAWARE: Eles vão cobrar-lhe mesmo que lhe enviem uma máquina avariada e você cancela a sua subscrição por causa disso. Vou aumentar a minha revisão 1 estrela porque eles foram rápidos a responder e pegaram na máquina fedorenta deles dentro de um dia. Eu ainda não recomendo a ninguém que pegue sua máquina de lavar e secar roupa. Eles também têm a tendência de chamar todos os clientes que dizem que sua máquina não funciona corretamente "um mentiroso". Pense duas vezes antes de fazer negócios com eles. Andy foi simpático em falar e muito respeitoso. Obrigado, Andy.