Comprei muitos aparelhos da Advantage Appliance ao longo dos anos e sempre senti que os tinha comprado a um preço justo. Sempre considerei a venda e o serviço para ir junto ao comprar um produto. O sistema selado na minha geladeira começou a vazar e eu mandei diagnosticá-lo por um reparador da Sears. Foi-me dito por ele que estava coberto pela garantia e como era um produto da Whirlpool não puderam repará-lo sob garantia, pois aparentemente não tinham um acordo actual com a Whirlpool para o fazer. Contactei a Advantage Appliance e fui informado que os seus reparadores (Appliance Solutions) não fazem reparações fora de Bismarck-Mandan. Eu perguntei o que deveria fazer e eles sugeriram que eu ligasse para a Whirlpool. Liguei para a Whirlpool e disseram-me que não conseguiam encontrar nenhum reparador para a minha área (Washburn). Eu tentei chamar todos os reparadores da área de Bismarck Mandan, incluindo fora da área e absolutamente ninguém irá fora da área de Bismarck Mandan para consertar geladeiras. Então eu quero que todos saibam que vive fora de Bismarck/Mandan para não esperar encontrar um reparador de aparelhos. Depois de muito implorar, finalmente consegui que Josh da Appliance Solutions o consertasse. Demorou 3 meses para consertá-lo. Quando você compra um aparelho em Bismarck, certifique-se de que eles garantem o serviço em sua área e obtê-lo por escrito, se necessário. O produto é apenas tão bom quanto o serviço e eles devem ir sempre juntos, não importa onde você mora!

Fui ao depósito de casa para comprar um frigorífico. O armazém disse que seria entregue no prazo de 2 dias. A empresa de entregas chegou a tempo. No entanto, quando os instaladores abriram a porta do camião, o meu frigorífico tinha caído no chão e estava deitado de costas sobre a boneca. Perguntei aos instaladores se era a minha geladeira e eles responderam que sim. Então, eu continuei como ele porque não estava amarrado à parede e ele respondeu com as correias que não tinham sido fornecidas e só levavam uma ou duas no camião, por isso, se tiverem mais do que um aparelho no camião, não podem amarrar mais do que um aparelho. Ele então chamou o LG para relatar o que tinha acontecido. No entanto, o instalador mentiu à empresa LG e disse que tinha deixado a geladeira fora do caminhão, o que não era verdade. Então, os instaladores perceberam que precisavam remover as portas do frigorífico para instalá-lo na minha cozinha. Colocaram as portas de lado e disseram-nos que não lhes era permitido entregar peças nas casas dos proprietários e que eles próprios tinham de o fazer para evitar arranhões. Nesta altura, perguntei aos instaladores onde estava o seu EPI e que não queria que entrassem em minha casa sem máscara ou luvas. O instalador disse-me que a empresa não lhes fornece esses EPIs. Finalmente, eles começaram a instalar o frigorífico na cozinha. Quando eles saíram, eu abri as portas da geladeira e tinha a fiação interna pendurada na porta. Eles colocam as tampas sobre os fios, tornando os fios inúteis. Um destes fios está ligado à máquina de fazer gelo e agora em vez de ter a bola redonda de gelo (característica deste frigorífico em particular). Os instaladores não limparam completamente depois de si próprios, levaram o invólucro mas deixaram o lixo por todo o chão. Liguei para o gerente desta loja e ele disse que me mandaria um novo, mas deu-me uma atitude como se fosse inconveniente para ele e como se esta fosse uma queixa que ele ouve com frequência. A atitude que recebi dele foi como se ele não se importasse menos. Se eu pudesse avaliar isto abaixo de uma estrela, eu o faria. Eles não merecem sequer um começo. Esta foi a pior experiência de parto que eu já vivi.