Encontrámos muita coisa num conjunto de quartos e decidimos fazer uma encomenda. O representante de vendas foi muito útil e conseguiu que fôssemos aprovados por mais do que nos foi dito. Terminámos o processo de crédito e disseram-nos que os nossos móveis deviam chegar até terça-feira (hoje), mas que nos chamariam se algo acontecesse. Ligaram-nos ontem para se certificarem que ainda estávamos no caminho certo para receber a nossa encomenda e disseram que não têm maneira de acompanhar o que está para vir até que chegue à loja. Tivemos um camião emprestado e estávamos prontos para levantar desde que não recebemos uma chamada hoje - apenas para descobrir que o nosso gerente estava um pouco confuso e que a nossa encomenda nunca foi colocada. Ninguém se preocupou em nos ligar hoje ou comunicar-nos qualquer problema. Disseram que os móveis deviam chegar na sexta-feira, mas vamos ver se isso é verdade.

O pessoal parece ter ficado preguiçoso e há uma séria falta de uma gestão decente e madura, os funcionários em pé enquanto os clientes se ajudam a si próprios. O atendimento ao cliente é zero e o desrespeito flagrante pelos clientes também. F palavras sobre os clientes às suas costas quando pensam que ninguém está a ouvir. Eu me sinto mal pelos clientes de Jefferson City que são forçados a fazer compras neste horrível negócio de colegial em excesso.