Sergio Queiros: Paisagens da montanha espetacular ,quartos grandes e confortáveis sala acolhedora. Bom para passar férias.

Román Barros Paz: Buenos profesionales del sector HVAC y PCI

O meu marido e eu fizemos compras na loja da Harrison Avenue e queremos agradecer publicamente ao vendedor que nos ajudou. O nome dele é Mark e ele foi muito gentil e discreto. Ele não foi agressivo enquanto estávamos fazendo compras, mas nos informou que estava lá para responder a qualquer uma de nossas perguntas. Ele era muito conhecedor dos seus produtos. Eu não hesitaria em enviar a nossa família e amigos para trabalhar com ele nesta loja.

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.