Steve, um empregado da loja, viu o meu amigo e eu a olhar para as cortinas e persianas durante algum tempo e veio perguntar-nos se precisávamos de ajuda. Ele ficou muito feliz em nos ajudar. Foi a primeira vez na minha experiência de ir ao Home Depot que um empregado se aproximou de mim perguntando se eu precisava de ajuda. Normalmente ando a correr pela loja à procura de ajuda. O que também acontece normalmente é quando encontro alguém que ou diz que não é o seu departamento ou que está a caminho de uma pausa. Isto já me aconteceu em 5 Home Depots diferentes. Uma vez que você encontra alguém para realmente te ajudar em parte do tempo, eles realmente te ajudam.

Esperei mais de 2 horas à espera do apoio ao cliente ao telefone, e eles disseram-me para verificar online a disponibilidade de um produto quando online me dissessem para verificar a loja local e ligar para o lixo que eles se tornaram durante o vírus de carona quando se tratasse de ajudar a não lhes ligar, eles não o ajudariam, eu dava-lhes zero estrelas se pudesse.