Tive uma óptima experiência nesta loja da West Palm Beach Sears Outlet a comprar um colchão. O consultor de vendas, Eddie foi muito prestável, paciente e informativo e ajudou-me a escolher um colchão que se adequava às minhas necessidades. Nunca houve qualquer pressão. O colchão foi entregue na data marcada e os homens que fizeram a entrega não puderam ser mais úteis. É bom saber que existem organizações que levam o atendimento ao cliente muito a sério.

Só liguei para ver se compraram móveis antigos e a senhora que atendeu o telefone foi muito mal-educada! Ela agiu como se eu tivesse cometido um crime contra a natureza quando perguntei se alguém mais na cidade poderia comprar algo parecido com o que eu tenho! Eu só pensei que como eles estão nesse negócio, eles podem conhecer alguém e uau! Gastei muito dinheiro lá ao longo dos anos e eles acabaram de perder o meu negócio.

Sei que alguém nas críticas anteriores estava chateado por esperar muito tempo lá fora, mas preferia ter feito isso e depois passar pelo que acabei de experimentar. Foi honestamente o mais desconfortável que já senti toda esta pandemia. Vi muitas pessoas a usar máscaras inadequadamente e pessoas a esbarrarem umas com as outras porque a IKEA deixou talvez ~200 pessoas entrar na loja todas ao mesmo tempo em vez de deixar as pessoas esperarem a sua vez. Sei que todos nós corremos um certo risco quando saímos durante a pandemia, mas parecia realmente que a gerência se preocupava menos em se manterem longe da responsabilidade, quanto mais dos seus clientes.