Encomendei um telemóvel online no dia 26 de Novembro. O site disse que o telemóvel estava em stock com várias cores, no entanto recebi vários e-mails a afirmar que havia um atraso e que me notificariam quando a encomenda estivesse pronta para ser atendida. Conversei várias vezes ao longo de um período de 3 semanas e foi-me dito que o pedido estava a ser cumprido no armazém Charlotte local e que estava a ser enviado para a loja e que o deveria ter em 24 horas. Na sexta-feira 18 de dezembro eles cancelaram meu pedido por e-mail e nem sequer me ofereceram um telefone de outra cor (que eles tinham em estoque). Nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível na minha vida. Todas as pessoas com quem falei mentiram apenas para me apaziguar, quando na realidade não faziam ideia do que se estava a passar. Se eu pudesse fazer esta crítica sem usar nenhuma estrela, eu faria!!

Comprei um fogão, uma máquina de lavar, um secador e uma geladeira no aparelho Central. 6 anos depois não tive nenhum problema com a máquina de lavar, secadora e fogão. Na semana passada puxei a minha geladeira para pintar e acho que estraguei a linha de água e a água estava vazando para fora do fundo da geladeira. Fui à loja fazer uma chamada de serviço e eles vieram e consertaram minha geladeira no mesmo dia. A Central Appliance tem a garantia de mão de obra vitalícia, por isso só me cobraram pela parte que a geladeira precisava. No geral, eu definitivamente recomendaria esta empresa. Eles têm ótimos produtos e um ótimo atendimento ao cliente. Eu voltarei para a Central Appliance se estas máquinas me avariarem todas.