Hugo Torres: não atendem os telefones, 30 minutos em espera e não atendeu. não recomendo os serviços da nacex

Joseph SK8: Serviço complemente incompetente, não fazem a devida entrega da encomenda e argumentam ausência do destinatário quando este está 24h em casa.

Tentamos fazer a coisa responsável e fazer a coleta na calçada, e eles estão CINCO DIAS atrasados nas encomendas. Na sexta-feira vimos o quanto estava ocupado e o trabalhador disse que era uma espera de duas horas para entrar na loja, então pedimos a coleta na calçada em vez disso. Doze horas depois ainda estava a processar, por isso telefonámos e pedimos um ETA. Eles nos disseram até 24 horas. Nós ligamos às 24 horas e depois de meia hora de espera ao telefone, eles nos disseram que estavam cinco dias atrasados em relação às ordens de coleta na calçada. Eu entendo que é uma época ocupada do ano, mas uau! A maioria dos trabalhadores não está usando máscaras, ou usando-as inadequadamente, por isso também não vamos entrar na loja. Também há muita confusão nos corredores (especialmente a área de corte e a área do jardim) que você não pode descer certos corredores.

A Tanta foi fantástica! Eu usei o serviço de pickup - você compra e paga online e pickup no balcão de atendimento ao cliente. No início, fui ao registo directamente por baixo da placa de recolha onde um homem evitava cuidadosamente fazer contacto visual. Como não me apetecia deixá-lo arruinar o meu dia, dei um passo atrás e a Tanya reparou em mim. Saudou-me alegremente, ajudou-me com o meu pedido, até me ofereceu água fresca para beber, e definitivamente vou usar este serviço novamente.