marco praca: Qualidade,simpatia,variedade,bom ambiente

Maria Eduarda Silva: Os clientes são tratados com indiferença.

A loja 888 é uma porcaria. Então eu fui lá para devolver alguns itens que me foram presenteados e que eu não precisava. Alguns deles eram marcas próprias da Home Depot. Eu não tinha recibos bc eles eram presentes. Eles me deram um número para eu ligar. Eu liguei e eles disseram bc que eu não tinha recibo ou cartão com o qual eles foram comprados, eles não podiam trocá-los por outra coisa. Que tipo de negócio é este??? Que diabos vai fazer na hora do Natal? Esta loja é horrível. Meses atrás, me disseram que os itens estavam em outra loja e me mandaram dirigir até lá só para descobrir que eles estavam errados e acabaram sem nada. Há duas semanas atrás, fui lá de persianas e tive que esperar 38 minutos para que alguém me ajudasse a cortá-los. Eu odeio esta loja. Já gastei dezenas de milhares de dólares em Home Depots na minha vida e esta loja tem que ser a pior já construída. Vale bem a pena conduzir mais cinco minutos até à loja de Madison ou North Huntsville. Fique longe da loja 888!

Se não fosse o cartão de crédito que tenho com a Best Buy, não teria comprado a máquina de lavar louça que acabei por comprar-lhes. A experiência de compra foi abaixo do esperado em todos os aspectos possíveis. O representante de vendas da Best Buy tinha poucos conhecimentos sobre as máquinas de lavar loiça e uma grande dificuldade até mesmo em consultar os detalhes no seu site. Um segundo representante de vendas interveio e forneceu uma ajuda um pouco mais útil, mas foi um serviço bastante pobre em geral. Como já disse, acabei por comprar uma máquina de lavar louça de hidromassagem porque era um artigo de caixa aberta e o preço era excelente para os pequenos danos que tinha. O divertimento não acaba aí, a entrega foi marcada para uma quarta-feira, e o dia e a noite vieram e foram sem sequer um telefonema da Best buy sem entrega. por isso, tentei ligar-lhes no dia seguinte e passei 30 minutos em espera antes de desistir do telefonema. Depois conduzi até à loja e encontrei muito pouca actividade, o que foi estranho, porque sem ninguém a atender o telefone presumi que a loja estaria loucamente ocupada, mas não estava. Não fazia ideia porque não conseguiam atender o telefone. Finalmente encontrei um representante que me explicou que o serviço de entregas de terceiros que a Best buy terceirizou suas entregas para ter uma avaria no caminhão no dia da entrega. Suponho que a avaria de um camião é uma desculpa válida e eu poderia ter vivido com isso feliz se eles tivessem telefonado, mas não o fizeram. A entrega foi remarcada, e confie em mim, eu não vou segurar a respiração nesse dia para a entrega. Quem me dera poder dizer que fiquei surpreendido por não me oferecerem algum tipo de compensação pelo inconveniente, mas sei que as empresas já não fazem esse tipo de coisas. é realmente lamentável, porque houve uma altura em que uma empresa retalhista teria reconhecido o seu erro e oferecido algo ao cliente inconveniente. Ah, para os bons velhos tempos! Toda esta experiência foi muito má no geral!!