Bela loja e pessoal simpático. Grande selecção tanto de antiguidades como de coleccionáveis. Eu e a minha mulher viemos de carro de Rochester e desfrutámos da visita. No entanto, aconteceu uma coisa que me incomoda. Encontrei um disco de teste da Shure numa prateleira de discos e coloquei-o no grupo que eu queria comprar. Não estava marcado com um preço, mas alguns estavam, então pedi ao atendente para me dar um preço na pilha de discos. Ele tirou o disco de teste e disse que não estava à venda. Ele disse que o disco foi colocado lá por engano e que o vendedor não queria vendê-lo. É justo, qualquer um na loja poderia facilmente ter retirado o disco em um minuto ou dois, no máximo. Esperar que um cliente o encontrasse e depois dizer que não estava à venda a qualquer preço é estranho. Hoje gastamos quase duzentos dólares nesta loja. Isto foi rude e muito provavelmente significa que não voltaremos a conduzir até Hastings.

Recentemente fiz um projeto através da ACSouth através do Home Depot e fiquei completamente insatisfeito com o nível de comprometimento e serviço. Este foi um projecto para colocar madeira dura em todo o meu segundo andar na minha casa unifamiliar em MA. Eu fiz tudo através do Home Depot e fui coordenado através do Home Depot para trabalhar com a ACSouth. Peguei o telefone e discuti os detalhes da instalação e eles primeiro me deram uma data duas semanas depois daquela que eu queria. Tive preocupações por causa dos convidados que chegaram naquele fim-de-semana do CA e do PA naquela sexta-feira. Eu queria ter certeza de que eles terminariam tudo até quarta-feira, desde que começassem na segunda-feira. Eles me convenceram que este projeto levará de 4 a 5 dias para ser instalado, mas garantiram que isso será feito em 5 dias. Eu tinha o gerente da loja Home Depot na mesma chamada. Inspirados nas suas garantias, eles só terminaram cerca de 60% após 5 dias. Se eu soubesse disso antes, teria de bom grado adiado todo o projecto por algumas semanas ou meses. A Home Depot não gere bem os seus contratos como a ACSouth e a ACSouth também não gere bem os seus subcontratos. Para uma área de mais de 1400 pés quadrados de instalação de madeira dura, dois tipos aparecem tarde no primeiro dia e me dizem que não há garantias. Se este for o caso, não percebo porque é que o Home Depot está mesmo no meio disto tudo - podia ter ido directamente com um instalador melhor em vez de dar dinheiro ao intermediário para um plano de projecto tão pouco profissional. Se por acaso você trabalha com a ACSouth - sugira que você trabalhe diretamente com alguém que você conhece diretamente. Minhas fortes sugestões.