Marco Fernandes: Têm que melhorar no serviço telefônico.

Rosa Marques: Pessoas muito simpáticas e que ajudam o cliente! Sempre uma solução para um melhor resultado final 5 estrelas!

Eu estava na área e decidi aparecer neste lugar, pois estava curioso sobre que tipo de aspiradores eles vendiam. Eu sofro de alergias e queria um vácuo com tecnologia hepa. O Rich cumprimentou-me e explicou-me como funcionavam os seus aspiradores e purificadores de ar. Eu comprei um aspirador e purificador de ar no local. Já se passaram cinco anos desde a minha compra e ainda estou a adorar estes produtos e a dormir com o meu purificador de ar à noite. Adoro o facto de esta loja também ter uma equipa de manutenção no local para que eu possa trazer os meus produtos para check-up para ter a certeza de que eles estão sempre a funcionar em níveis óptimos. Este é o lugar para ir buscar produtos de qualidade de longa duração. A Rich tem um vasto conhecimento para o ajudar a determinar o melhor produto para se adaptar às suas necessidades. Obrigado Rich e equipe para um atendimento ao cliente amigável!!

Isto é para arranjar uma crítica que me compraram quando eu estava a comprar o meu frigorífico. Para conseguir o desconto tive de lhes dar uma revisão imediatamente. O que eu fiz. A pessoa que me vendeu o frigorífico fora da caixa foi FRED ele disse que quando eu recebi o meu frigorífico que se houvesse mais estragos do que eu queria NÃO devia recusar o frigorífico mas sim telefonar-lhe. Quando o nosso frigorífico de caixa foi entregue, a porta não fechava correctamente. Como o FRED disse para lhe ligar, esperei que a loja abrisse e liguei-lhe imediatamente. Ele disse que não me disse para não recusar o frigorífico e que agora era problema meu e que eu tinha de ligar para o redemoinho para marcar alguém para sair. E que isto poderia resultar em custos para mim!! Diga o quê! Eu disse-lhe que ele ligaria e marcaria, já que estamos todos em quarentena a qualquer dia e a qualquer hora estaria bem. Ele disse que ligaria, mas nunca ligou. Agora estou preso com um frigorífico muito caro com portas que não fecham como deve ser. O FRED É UM MENTIROSO PARA CONSEGUIR FAZER AS VENDAS. RECUSA SEMPRE O ARTIGO, MESMO QUE SEJA ALGO MENOR! Caso contrário eles não estão dispostos a trabalhar contigo de forma alguma porque têm o seu dinheiro. Que se lixe o cliente.Update: Falei com o gerente Mike. Ele pediu desculpas pelo Fred. O técnico de serviço vai sair para olhar para as portas da geladeira. As minhas estrelas ainda estão de pé porque são para o Fred.