Renato Oliveira: 3 Carros para abaster e o tempo que esperei foi 20 minutos é lamentável

Fernando Almeida: Boas instalações e pessoal simpático

A Champion Power Equipment enviou-me para a Northern Tool para o serviço de garantia de um gerador portátil. A Northern Tool tinha diagnosticado gás mau antes mesmo de eu concordar em deixar a máquina. Ao invés de trabalhar com a Champion sob garantia, eles alegam que era gás ruim e me cobraram $55,00 para consertá-lo. Não foi reparado. Considerando que o mesmo gás alimenta meu soprador de neve, cortador de grama e soprador de folhas sem problemas; e considerando que toda vez que eu ligava o gerador eu desligava a válvula de combustível para queimar o gás no carburador, não deixando nenhum gás residual para entupi-lo, é quase impossível que tenha sido um gás ruim. Mas, claro, é mais fácil levar cinco minutos para drenar o gás e manter a máquina refém por 55,00 dólares da minha parte do que o processo mais lento do serviço de garantia. Se estas pessoas não são criminosas, são certamente pouco éticas. Eu nunca mais faria negócios com eles. Uma estrela só porque eu tenho de o fazer. Eles não merecem nenhuma.

A loja está bem organizada. Os funcionários são úteis. O item inicial que foi entregue foi uma caixa aberta/retorno óbvia que estava faltando itens. Eu a trouxe para a loja e eles a reordenaram para mim. Ela foi entregue mais cedo do que o esperado e tinha todas as peças necessárias. O pessoal foi muito paciente e depois de um soluço técnico inicial puderam colocar na encomenda.