Encomendou um congelador vertical no dia 29 de julho para ser entregue no dia 6 de agosto. Na segunda-feira 3 de agosto decidi verificar o status do pedido e para minha surpresa foi cancelado. Liguei imediatamente e recebi uma senhora no Home Depot.com que confirmou que a encomenda tinha sido cancelada com uma nota duas horas depois de eu ter feito a encomenda que alguém precisava de me contactar. Liguei para a loja local Grand Island NE finalmente consegui o gerente e sua desculpa foi que eles tentaram me contactar, o número de telefone estava errado, tive duas pessoas verificando o pedido pedindo meu número de telefone ele finalmente pediu desculpas e disse que era um problema de comunicação interna que o modelo que eu encomendei estava fora de estoque eu argumentei que não estava fora de estoque quando encomendei ele ofereceu um cartão presente de 25,00 o que é um insulto. Agora tenho um bife 1/2 a chegar e nenhum congelamento profundo. Oh e eles finalmente creditaram meu cartão de crédito 21/2 semanas depois feito com depósito em casa.

Esta é uma revisão sobre a sua pickup na calçada. Eu fiz uma encomenda, e recebi uma mensagem de texto e um e-mail no dia seguinte dizendo que estava pronto. Eu dirigi até lá, e foi fácil encontrar o local para pegar, e alguém notou que eu estacionei no meio da calçada, e recebeu minhas informações para trazer o pedido. Nice.Os itens que foram trazidos para fora estavam errados (madeira errada, não o suficiente). Acontece que eles estavam fora do estoque da madeira certa. Então, se você fizer a coleta na calçada, verifique sua notificação por e-mail porque os itens listados podem ter mudado (a minha mudou). E mesmo o que está listado como pronto pode não estar em estoque quando você chegar. O seu sistema de encomendas e notificação não é fiável neste momento, mas infelizmente não acabou aqui. Eu ainda fui cobrado pelo pedido parcial, apesar de não ter aceitado porque a madeira estava errada e eu não podia continuar o projeto com o pedido parcial. Então, para recuperar meu dinheiro, eu fui ao site Home Depots, fiz o login, recebi o número de atendimento ao cliente e liguei. Depois de recolher os meus dados, disseram que não me podiam ajudar e que eu precisava de ligar para a loja local no dia seguinte. Liguei para a loja local e eles reembolsaram o dinheiro, o que eu agradeço, e foi por isso que pus uma estrela de volta. No entanto, gastar cerca de 4 horas do meu tempo, só para voltar a um saldo zero e não ter mais nada a ver com o meu projecto é uma má experiência.