Meu neto e eu estávamos em busca de um telefone substituto, entramos na loja no dia 28/11/20 da tarde, no local Best Buy Baybrook. Ao chegar, perguntamos sobre a substituição de telefones devido aos danos causados pela água de uma gota numa poça que tinha arruinado o telefone dos meus netos. Ele está em um plano da Verizon. Fomos informados pelo meu filho que a Best Buy tem telefones compatíveis com a Verizon e é por isso que selecionamos esta loja e local específicos. A pessoa que trabalha na seção de celulares teve um funcionário da Best Buy que nos informou que qualquer um dos telefones desbloqueados funcionaria em um plano da Verizon. Fomos pesquisar, fizemos uma seleção, o primeiro telefone não estava disponível - nos disseram que teríamos que pagar por ele lá e depois pegaríamos no local da Fairmont. Em vez de nos darmos ao trabalho de ir para outro local, fizemos uma seleção diferente de telefones (veja abaixo). No entanto, após a compra, introduzimos o cartão SIM da Verizon, mas o telefone ainda não estava a receber chamadas, apesar dos e-mails, documentos, fotografias e aplicações transferidos com sucesso - este foi um motivo de grande preocupação, uma vez que este telefone é para uma criança de 14 anos que o utiliza para comunicar para navegar na escola, na vida e nos cuidados posteriores. Ele quase foi repreendido pelos pais até que mostrou que não respondia a nenhuma chamada ou texto. Imediatamente eles entraram numa loja da Verizon e foram informados de que o telefone não era compatível com a Verizon, como o Funcionário Best Buy nos havia informado. Quando eu fui devolver o aparelho devido a isso, me disseram que eles poderiam fazer a devolução, mas que me cobrariam uma taxa de reposição de US$ 45,00.

Eu tive uma experiência fantástica na Best Buy. O Collin era um técnico fantástico. Ele foi capaz de trabalhar em torno do meu horário e instalar uma partida automática no meu veículo que funcionou maravilhosamente! Colin fez um ótimo trabalho e ele foi aberto e honesto. Ele também trabalha muito rápido. Eu o recomendaria muito para trabalhar no seu veículo. O serviço Best Buy foi fenomenal!