Marco Fernandes: Têm que melhorar no serviço telefônico.

Rosa Marques: Pessoas muito simpáticas e que ajudam o cliente! Sempre uma solução para um melhor resultado final 5 estrelas!

Tive de actualizar a minha crítica, acabei de comprar um interruptor da máquina de secar roupa que se apagou. Liguei para o serviço de peças da Sears, disse que poderiam tê-lo para mim uma semana e meia depois por 36 dólares. Depois de lhes dizer que iria olhar para uma loja de peças que conheço (Desconto de Vácuo e Aparelho), a Sears garantiu-me que ninguém o teria desde que é um produto da Sears. $15 e um dia depois o secador está funcionando novamente. Escusado será dizer, basta ir ao Desconto primeiro eles vão gostar mais de tê-lo, se não o tiverem no dia seguinte.

Respondi a um anúncio da Craigslist que eles colocaram por uma mesa e cadeiras a um bom preço. Enviei-lhes um e-mail alguns dias depois (sexta-feira) para perguntar se o item ainda estava lá, eles confirmaram que estava, e confirmaram o preço. Então eu dirigi até lá, mais de 1 hora no domingo e encontrei um preço diferente no item (duas vezes mais). Eles se recusaram a honrar o preço anunciado.Cuidado.