Liguei-lhes em Julho porque a minha máquina de lavar louça tinha água parada dentro. Eles saíram e disseram que o temporizador era mau e cobraram-me 270 dólares para o arranjar. A próxima vez que a máquina de lavar louça foi usada ainda tinha água parada dentro dela. Liguei-lhes novamente e eles disseram que iriam mandar alguém para ver. Quando finalmente saíram pela segunda vez, não o arranjaram nem disseram nada que tinham acabado de sair. Semanas passaram e eles nunca me contactaram. Eu liguei novamente e eles disseram que não tinham certeza porque o técnico não consertou na segunda vez e que mandariam alguém para fora uma terceira vez. Agora já é final de agosto e ainda há água parada na máquina de lavar louça. Então eles saem pela terceira vez e mais uma vez não consertam nem dizem nada, simplesmente saem. Eu os chamei de novo hoje, 23 de setembro. Disseram que não faziam ideia nem tinham registro de terem saído para tentar consertá-la. Embora eu tenha mensagens de texto deles a dizer quando saíram. Eu disse a ele que eles deveriam consertar de graça ou reembolsar o dinheiro do temporizador, pois obviamente não era esse o problema, pois a água ainda não estava drenando. Ele disse que eu esperei muito tempo para ligar de volta na primeira vez, algumas semanas, então eles só iriam cobrir o temporizador se isso fosse ruim. Mesmo que eu tenha tentado levá-los lá fora por pelo menos dois meses e as duas vezes que eles apareceram, eles saíram sem consertar nada ou dizer qual era o plano deles para consertá-lo. Eu disse a ele que ele merecia uma má crítica no google e ele disse que agora ele não vai sair e se eu colocar uma má crítica no google ele vai me processar por calúnia. Eu disse a ele que só vou colocar no google qual foi a minha experiência com eles e os leitores podem decidir. Ele disse que ainda me processaria por calúnia. Então o resultado final é que eu lhes paguei mais de 270 dólares por um temporizador que nunca consertou o problema e eles não vão voltar, já que eu disse que poderia dar-lhes uma má crítica no google. Que empresa horrível e incompetente. Não ligue para eles ou use-os, eles apenas roubarão seu dinheiro e não consertarão nada.Update - 08/10/19 - eles ainda não consertaram o problema original pelo qual eu paguei quase $300.Também estão pagando por comentários 5 estrelas falsos. Esta é uma revisão atual que eles têm. Note a falta de qualquer detalhe e o inglês quebrado...eu entrei hoje pela primeira vez e estava procurando por uma peça que talvez não fosse mais feita hoje em dia porque era para uma geladeira velha ..mas..eu tive muita sorte aqui..eles tinham esses e eu consegui os últimos ..eu fiquei muito feliz também que ele me deu um ótimo preço por eles ..eu realmente agradeço ....i deve realmente dizer que o dono desta loja é uma pessoa incrível e muito útil em dar o melhor negócio sem tentar te roubar ..eu voltarei com certeza ..vocês são demais! Muito obrigado por fazerem o meu dia correr bem hojeUpdate 10/10/19 - O problema ainda não está resolvido. A resposta deles é uma piada. A maioria das pessoas não usa o seu nome verdadeiro para críticas. Vocês acham que estou perdendo meu tempo postando isso sem nenhuma razão? Eles também não abordaram a questão do pagamento de resenhas de 5 estrelas. Esta empresa é a pior e deveria estar fora do negócio. Veja as críticas sobre o Yelp para esta empresa. Há duas estrelas. A única razão pela qual os reviews do Google são 3,9 é porque eles estão pagando por reviews de 5 estrelas. Veja a avaliação deles no Colorado Springs Better Business Bureau. É um F com 1 1/2 estrelas. Atualização 12/03/2019 - Eles ainda se recusam a corrigir a edição original. Eu liguei, meu inquilino ligou e eles se recusam a corrigir o problema original da máquina de lavar louça não drenar. Eu anexei uma foto mostrando o que aconteceu depois que eles disseram que consertaram. Atualização 18/12/19 - DICA: Se eles não consertarem seu problema e você pagar com cartão de crédito, você pode ligar para seu cartão de crédito e contestar a cobrança e eles reembolsarão o valor até que a empresa do cartão de crédito possa investigar. Sugiro que qualquer pessoa que tenha um problema com o Peak faça isso. Também pode levá-los ao tribunal de pequenas reclamações, o que é fácil de fazer, como eu vou fazer. Eles continuam respondendo que eu não sou cliente deles, mas eu tenho dois recibos Square deles me cobrando por consertar a máquina de lavar louça.

Grande serviço ao cliente, sempre disposto a ajudar e obter exatamente o que estou procurando. Obrigada Erica por esclarecer a minha conta. Eu estava preocupada com o gerente atual ou assistente de gerente, que poderia precisar de mais treinamento. Agradeço por terem visto o pacote que comprei. Acabei de ter uma experiência maravilhosa com o Cory, extremamente agradável e útil. É ótimo ver as melhorias.