A loja é boa, os preços são razoáveis, mas o atendimento ao cliente é uma merda, é melhor contratar pessoas que têm a paixão pelo trabalho. a maioria das pessoas que trabalharam no dia que visitei parecia que não queriam estar lá. você pode dizer que eles só estão lá para receber o seu salário, incluindo a gerente, especialmente a mulher cabelo ruivo afro-americano. Quando você lhes faz uma pergunta, a resposta é: NÃO TENHO IDEA, este é o serviço de atendimento ao cliente da BS, eu não voltarei mais àquela loja.

Os tipos das entregas foram simpáticos. A loja; nem por isso. Encomendei uma secção, chaise, & ottoman, mas só o ottoman foi entregue. Eu liguei para a loja e o representante de vendas diz que a seção está em atraso até 8/2. Eu tirei o trabalho para esta entrega. Má comunicação e atendimento ao cliente. Nenhum gerente por perto para resolver este problema. Vou cancelar tudo e vou para Ashley... onde deveria ter ido em primeiro lugar.

O vendedor que tínhamos era maravilhoso. Ela conhecia informações sobre o colchão que encomendámos e era muito simpática. Conseguimos o colchão em casa e havia um enorme "caroço" no meio. Fomos à loja e eles encomendaram um novo sem problemas. O pessoal das entregas, no entanto, foi horrível. Eles deveriam entregar o colchão novo e pegar o antigo 5/13/19 às 10:00. Bem, ninguém apareceu e nós ligámos para a loja várias vezes. O meu marido e disse-lhes que tínhamos de sair para o trabalho em breve, mas se telefonassem ao meu marido 20 minutos antes de lá chegarem, ele correria para a casa e estaria lá. Perto das 4:30, finalmente chamaram o meu marido sentado na nossa entrada. Ele disse que estaria lá em 5 minutos porque eles não o chamaram. Ele chegou lá e cumprimentou os homens, perguntando como estava o dia deles. A resposta foi rude: "Pronto para ir para casa, tivemos de esperar por si." Tenha em mente que temos estado à espera desde as 10:00 desta manhã. Eles fizeram outros comentários grosseiros e desagradáveis ao meu marido e o gerente até ligou para os meninos perguntando onde estavam. Eles disseram ao homem ao telefone que ainda estavam na nossa casa, e que tinham de esperar que o meu marido chegasse a casa. O homem ao telefone fez o comentário que, "isso é típico das forças da lei para si". Liguei para a loja depois de eles saírem e pedi para falar com o gerente. "Bubba" respondeu e eu expliquei o que aconteceu e que eu não apreciava a falta de educação dos homens. Ele riu-se e garantiu-me que ninguém diria isso. Ele terminou o telefonema dizendo que iria investigar o assunto. Fizemos todos os nossos negócios mobiliando uma casa nova através do Farmers. Depois de hoje, podemos reconsiderar. Eu não estava pedindo nada além de um pedido de desculpas - não pelo colchão que estava bagunçado e teve que ser trocado, mas pelo atendimento ao cliente que foi dado.