Um serviço de atendimento ao cliente absolutamente incrível por Manny e o gerente!! Muito acima e além. Neste período difícil em que só podemos ser vistos com hora marcada (o que Odeio btw porque moro na estrada e não tenho a flexibilidade de pessoas que moram perto), o Manny foi tão meticuloso. Ele certificou-se que o meu novo software estava carregado e a funcionar antes de eu sair e não me fez sentir apressado de todo. 5 STARS para o Manny e para a loja!

A Jennifer do departamento de tintas fez o seu melhor esta noite para nos ajudar a encontrar 10 latas de tinta que precisávamos numa cor específica. Procuramos e não conseguimos encontrar nenhuma, então ela veio e encontrou algumas na parte de trás e continuou a pegar um pau e tirá-las uma a uma para nós. Eu me senti valorizada como cliente e apreciei o tempo em que ela pôde apenas pedir desculpas se você não a visse desaparecer.

Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar ligeiramente usada. Disseram-me que só as recuperaram para que ficassem limpas, mas que o seriam antes de serem trazidas para minha casa, que a data de entrega era uma semana e meia depois de eu as comprar. Levaram-nas para minha casa e ambas eram absolutamente nojentas, pêlos de animais por todo o lado no secador, armadilha de cotão cheia, máquina de lavar tinha um anel de sujidade no tambor. Eu os chamei para reclamar e o gerente da loja não fez nada além de me pedir desculpas. Então nem dois dias depois a máquina de secar começa a ranger enquanto seca e a máquina de lavar não escorria corretamente. Chamei-a de volta porque paguei a garantia deles, ela enviou os mesmos caras que a entregaram para verificar, as máquinas não iriam fazer os sons novamente, mas eu tinha gravado um vídeo dos dois não funcionando direito. Os caras me disseram que eles poderiam levá-los, mas eu não conseguiria um conjunto de empréstimo porque eu era dono do meu conjunto, e muito provavelmente o centro de serviço também não conseguiria o conjunto para duplicar os sons, então eles simplesmente os mandariam de volta como multa. Então esta loja e o gerente da loja deveriam receber menos de 1 estrela!