Comprei uma geladeira no Home Depot em Acworth antes das férias. A entrega estava marcada para o sábado, no dia seguinte ao Natal. Eu recebi uma mensagem de voz na quarta-feira dizendo que a data de entrega seria entre 17h e 21h no sábado. Eu fiquei em casa o dia todo para garantir que não perderia a entrega. Por volta das 18h liguei para a empresa de entregas e me disseram que eles tinham passado por minha casa e que eu não estava em casa. Eles queriam remarcar a minha entrega para quinta-feira. Eu expliquei que estive em casa o dia todo e que ninguém veio até a casa. Também não recebi o telefonema de cortesia 30 minutos antes da chegada, nem ninguém me avisou que eu tinha sentido falta deles. Resumindo, eles mentiram descaradamente e disseram que tinham ido a casa e eu não estava aqui. Quando liguei para Home Depot, eles foram simpáticos, mas não me ofereceram nenhum recurso para me compensar pelo meu tempo ou pelos serviços de entrega deles, o atendimento ao cliente foi deficiente. Não voltarão a fazer compras com eles tão cedo. Ainda à espera da entrega da minha geladeira, que foi paga na totalidade.

Uma vez que não há lugar no Home Depot (corporativo) para deixar uma revisão:Tentei encomendar um cartão presente E para um vizinho. Colocado o pedido, tudo estava bem, então um dia depois, recebo um e-mail que o pedido não pode passar. Eu tentei uma segunda vez. Pareceu-me bem, então um dia depois, um e-mail que não passou. O e-mail disse-me para ligar para um número de telefone para obter detalhes, e eu liguei. A pessoa do serviço ao telefone procurou tudo e disse-me que não me podia dizer porque é que a minha encomenda não foi aprovada e que eu teria de enviar um e-mail para o serviço de apoio ao cliente para descobrir. Ela não podia me transferir para cima, eu tinha que enviar um e-mail para outro grupo, e ela não podia me dizer porquê.Eu enviei um e-mail para o outro grupo, duas vezes, e depois de duas semanas, nunca mais tive notícias deles. Eles nunca responderam.Home Depot: se você quer vender coisas e ganhar dinheiro, você pode querer investigar porque a empresa que você contrata para gerenciar seu programa de cartão presente E não pode processá-los, não pode responder perguntas sobre problemas com eles, e não vai responder às pessoas com dinheiro tentando dar a você.Depois de duas semanas sem nada do Home Depot, eu fui online para Tractor Supply, e em dois minutos, meu vizinho tinha o seu cartão presente E-gift. Simples, fácil.