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Luis Pinto: Muito complicado chegar sem amassar o camião só de helicóptero

Nunca mais vai fazer compras no Elyria Home Depot. Sua loja tem todos os corredores lotados com o que eu acho que é encomendas online , a frente da loja tem de ser algum tipo de risco de incêndio , os corredores estão vazios (excepto para os carrinhos de compras cheios a encher o caminho) há muitos funcionários, mas cada um passa por você como se você fosse invisível ... se você está ocupado com outro cliente , pelo menos diga isso. Ao longo dos anos temos comprado as nossas tintas, (a senhora das tintas sempre foi simpática, não trabalha mais lá) e tudo, desde limpeza a vedações, pavimentos, material eléctrico ...., mas nunca mais. Eles precisam de se juntar, arranjar um lugar designado para encomendas online NÃO no caminho do tráfego de clientes e parar de ter 10 pessoas nas portas de saída a guardá-los como cães de guarda & em vez de dizer para terem um bom dia eles estão a olhar para si com o olhar invisível em branco...tão rude. Nós saímos e fomos direto para Lowes. Tínhamos muito espaço para andar e tínhamos tudo o que precisávamos, era menos caro e de melhor qualidade. Adeus, Elyria Home Depot...contratar uma pista.

Eu faço compras nesta loja com bastante frequência, desde o decking até à electricidade, descobri nos últimos meses que o pessoal (SE VOCÊ PODE CABEÇAR UM) é muito menos do que conhecedor na maioria das áreas. Na minha viagem mais recente pedi ajuda para conseguir um cabo de terra a granel, o funcionário disse que não me podia ajudar e foi-se embora. Então eu disse para o inferno com ele foi para a frente para ser verificado e foi dito pelo caixa que eu tenho que verificar a mim mesmo. Depois de perguntar por que eles disseram que era uma coisa de cooperação. O QUE ACONTECEU AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE VERDADE? Se é uma coisa de cooperação vergonhosa para o seu depósito em casa, o serviço ao cliente é muito pobre.