Anselmo Louro: Peço uma marcação para um serviço e ao telefone dão-me um preço quando chego lá dizem-me que houve um engano e o preço é superior. Acho que devia haver mais cuidado, pois esta situação não dignifica em nada a unidade.

Manuel Santos: Todos os colaboradores, desde a área administrativa aos elementos da área oficinal, foram duma amabilidade e simpatia inexcedíveis.

Tenho um pouco de relva, lâmpadas e cera de madeira para polir o corrimão que sobe as escadas. Sempre encontrei o que preciso aqui. Eles também têm aluguer de ferramentas. A localização de Marysville/Tulalip não aluga ferramentas. O pessoal é útil e a localização Snohomish tem muitas outras lojas e pequenos negócios que vale a pena apoiar também.

Tenho estado na área de canalização à procura de algumas coisas. Nenhuma ajuda à vista.... Então do nada há 10 ou 15 associados aparentemente tendo uma reunião de pessoal a menos de 1 metro de mim. Por isso, continuo a tentar encontrar válvulas que preciso, pensando que serei ajudado quando a reunião, ou o que quer que tenha sido, terminar. A reunião concluiu que todos eles passaram por mim sem olhar para mim. Perguntam-me se preciso de ajuda, mas quando digo que sim, ele vai-se embora. Btw, não está ocupado neste momento.

Vou começar por dizer, não sou um queixoso. Mas isto está errado em tantos níveis. Comprei piso de madeira dura e instalação desta loja há mais de 3 anos para a minha sala de estar. foi instalada incorrectamente; chamámo-los de volta cerca de uma ou duas semanas após a instalação inicial para lhes dizer que algo não estava bem... e temos andado por aí e por aí a tentar que alguém assuma a responsabilidade pelo trabalho desde então. Fizemos mais de 20 chamadas para a loja e eles continuam a dizer-nos que alguém vai estar fora para reparar a instalação incorrecta. Agora depois de 3 anos, ainda não foi reparada. eles finalmente enviaram alguém há cerca de 6 ou 7 meses e o cara nos disse que enviariam alguém para reparar a instalação (como ele mesmo disse que foi feita incorretamente) e nós ainda não temos notícias deles. Acho que eles estão apenas jogando o jogo de ignorar e isso vai embora. É por isso que estou a escrever esta crítica hoje - já chega e com mais de 5.000 dólares e tanto tempo perdido em tantas chamadas e no chão feio e barato, tive de deixar os outros saberem STAY AWAY. Nós nem recebemos uma chamada de um gerente depois de tantas chamadas/anos. Que maneira terrível de tratar os clientes que gastam muito.