Foi enviada uma mensagem de texto às 8:43h declarando que o meu pedido online estava pronto. Desligado às 14h do trabalho e feito em HD por volta das 14:20h. O serviço de atendimento ao cliente enviou-me para a recolha do empreiteiro e novamente teve de esperar que o pessoal levasse para baixo outra palete. Encomendei 12 blocos de cinza, finalmente saí às 14:45h. Obviamente a minha encomenda não foi preenchida, mas foi enviada uma mensagem de texto e um e-mail a dizer que estava pronta para ser levantada. Vai dar ao HD em Broussard uma tentativa na próxima vez...

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Smith Appliance e o Fred, o dono. Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar GE que foi entregue ontem. Tanto Chris como Tim foram profissionais e fizeram um ótimo trabalho tirando meus aparelhos antigos e conectando os novos. E era um espaço muito apertado com o qual trabalhar. A máquina de secar tinha um ligeiro ruído invulgar e o Chris fez com que soasse melhor. O problema veio quando eu fiz uma carga de lavagem. O barulho era horrível! Eu enviei ao Fred um vídeo de som e ele ligou naquela noite (depois do expediente). Hoje o Fred veio ele próprio com um dos seus homens...não para tentar arranjar a máquina de lavar - mas para entregar uma máquina de lavar e secar novinha em folha! Ele instalou e ficou até que eu fiz uma carga de lavagem e garantiu que eu estava 100% satisfeito. Nunca tive este tipo de serviço ao cliente! Smith Appliance é a minha nova loja de electrodomésticos "go to".