Pequena filial, localização na rua, estacionamento na rua e perto de transportes públicos. cadeira de rodas acessível. Normalmente apenas 1 ou 2 caixas e demoram muito tempo. Quando você chega na frente, eles tentam te dar a mão para fazer coisas online ou usar a máquina de multibanco. Hoje eu fui atendido pelo Arnold, ele continuou pedindo ajuda ao caixa ao seu lado. No entanto, não me ajudou e eu expliquei a minha situação e ele disse-me para a desacreditar online ou por telefone. Perguntou-me porque não o podia fazer na hora já que eu estava aqui e desperdicei 20mins na fila... ele disse que estava bem mas tem de se fazer o resto online. O NAB tornou-se um dos bancos mais difíceis de lidar, especialmente para um simples pedido.

Nunca vi nada tão mal gerido como o departamento de aluguer de ferramentas para esta loja. Deixei um cortador de relva para reparação em garantia há mais de um mês e finalmente recebi a chamada para vir buscá-lo. Passei cerca de uma hora e meia a observar os 2-3 funcionários deste departamento a passar mais tempo a falar uns com os outros e com as pessoas que conheciam que passavam pela loja (muitas vezes com as suas máscaras puxadas para baixo) do que a ajudar realmente os clientes. Leva cerca de 20 minutos para que eles processem um único cliente na fila. O cliente na minha frente queria alugar uma grande ferramenta e o funcionário disse bem Não estou conseguindo isso, então você pode voltar para a fila. Acabei ajudando o cliente a baixar a ferramenta para que eles pudessem terminar sua transação. Este lugar é uma confusão absoluta e a gerência deveria ter vergonha da forma como é gerido.