Veio para comprar equipamento de exercício, foi recebido por um excelente representante de atendimento ao cliente. Estava à procura de uma combinação de preços. O representante foi cortês pois não puderam verificar, ela conseguiu a gerente Naomi que me ajudou mesmo que eu não conseguisse o preço conforme a política da empresa eu ainda estava satisfeito, me ofereceram um novo cartão sem juros e ainda assim fiz a compra. Esta foi minha primeira experiência em uma melhor compra onde fiquei completamente satisfeita com o tempo de serviço e como fui recebida e ajudada. Fizeram um trabalho fantástico ao ajudar-me e. Eu definitivamente recomendo esta loja novamente. A representante e a gerente Naomi foram ambos fantásticos.

Acho que fui enganado por estas pessoas da Sear Direct Parts. Encomendei uma peça para uma máquina de lavar e ainda não chegou há 3 semanas a funcionar. O site deles disse inicialmente em estoque para essa peça e depois de fazer várias ligações, recebi um e-mail dizendo que agora está em atraso. Eu mandei um e-mail para o fabricante e eles enviaram a peça para a descontinuação. A Sears me enganou. Eu quero cancelar o pedido por eles deliberadamente evitar as minhas chamadas. Não admira que estejam a fechar tantas lojas. O atendimento ao cliente é inexistente.