Você sabe que estou sempre em busca do serviço ao cliente que falta. Bem, a melhor compra não tem sinal dela. Na verdade, o tratamento que recebi, o tipo a tocar no computador durante os 20 minutos em que estive no departamento de áudio do carro. E os 3 funcionários com quem fiz contato visual e levantei a mão tentando chamar um, me leva a acreditar que este melhor local de compra nunca foi abençoado com a fada mágica do atendimento ao cliente. Preciso dizer que saí de mãos vazias e desde então na semana desde a minha visita já gastei mais de 550$ no áudio do carro que a melhor compra poderia ter conseguido.

Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar Kenmore e embora o produto seja topo de gama, a personalidade do meu vendedor Aaron Givens é o que me intrigou ao comprá-los. A minha mulher e eu vamos voltar a esta loja. Sugiro o Aaron a qualquer um que esteja indeciso no momento, ele o ajudará a descobrir o que é melhor para a sua casa.

Minha máquina de lavar roupa quebrou e, devido à pandemia, de repente todos os meus filhos voltaram a viver em casa e precisaram de uma nova imediatamente. Falei com um representante de vendas da WDC que muito gentilmente me ajudou a escolher uma nova máquina de lavar com base nas minhas necessidades e que foi entregue no dia seguinte. Imediatamente ficou claro que a máquina não estava funcionando corretamente. Não importava o tamanho da carga, a cada ciclo de rotação a máquina de lavar batia alto e tão violentamente que se movia pela metade da sala. Como a tampa trancada durante o ciclo, tive de sair pela casa, entrar na lavandaria através de uma porta diferente para desligar a máquina de lavar roupa, esperar que a tampa se desbloqueasse e depois tentar reinstalar a roupa molhada. Chamei a WDC e depois de mais de uma semana apareceu um reparador extremamente falador, usando um nível, obrigou-me a vê-lo demonstrar que a máquina estava desequilibrada, pediu-me papel para que ele pudesse esboçar desenhos da magia exacta da máquina de lavar roupa para equilibrar devidamente a minha máquina de lavar e depois saiu. Mas não foi reparada e a batida e o acordar continuaram. Eu liguei novamente e outro reparador apareceu, este ficou bravo, indiferente e deixou claro que não queria estar aqui. Ele dirigiu a máquina por três minutos, disse que não havia nada de errado e o que esperávamos que ele fizesse. Dissemos-lhe para sair. Várias ligações depois me deram um número que me permitiu enviar um vídeo da máquina de lavar roupa batendo alto e andando pela lavanderia, bloqueando a porta e tudo o que era necessário para pará-la. O terceiro reparador assistiu ao vídeo, falou o tempo suficiente para ver o mesmo por si mesmo e depois escreveu na papelada Lavado não funciona como deveria. Precisa de ser substituído. A WDC queria enviar um quarto reparador para garantir que não fosse reparável. Eu os avisei que eles poderiam levá-lo para o armazém deles e descobri-lo lá fora. Que eles poderiam substituir minha máquina de lavar e me reembolsar integralmente e que sob nenhuma circunstância outro estranho entraria em minha casa durante uma pandemia. A certa altura, o representante do serviço ao cliente teve a ousadia de dizer que a sua roupa está a ficar limpa, certo? Neste momento, a máquina está em minha casa desde 7 de maio. Não compre a esta empresa.