Hoje eu peguei meu pedido de calçada que ainda não estava pronto. Eu não recebi nenhuma notificação dizendo que eu poderia pegar. Eu estava na área, então apenas arrisquei a possibilidade de conseguir enquanto eu estava fora. Eu peguei o estacionamento designado para a coleta na calçada e disquei o número conforme as instruções. Uma voz muito alegre veio do outro lado. Ela pegou minha informação e me informou que meu pedido ainda não estava pronto, mas que ela ficaria feliz em puxá-lo para mim se eu estivesse disposto a esperar. Eu disse-lhe que o faria. Ela perguntou-me em que tipo de veículo eu estava e depois disse-me para lhe dar um pouco de tempo e ela traria o meu pedido para fora. E ela trouxe. Ela estava lá dentro de 10 ou 15 minutos. Ela foi tão gentil e cortês. Ela carregou tudo para mim e desejou-me um bom dia. Estou a escrever isto porque esta senhora podia ter-me dito que o meu pedido não estava pronto e deixou-o assim. Mas ela não o fez. E ela não tem ideia do que isso significava para mim. Não perguntei o nome dela, mas olhei para o colete dela e ela disse que se chamava Sandy. Por isso, obrigado Sandy!!!

Apesar de a Best Buy não estar, na altura, em plena acção, continua a ser líder SF no serviço de produtos de entretenimento doméstico, aplausos e gadgets. Sofreu com a invasão da máfia, que esvaziou um estoque de itens em exposição, principalmente laptops e computadores de jogos, além de câmeras e acessórios. Enquanto a loja reabastece o estoque, ela tem o modo de serviço dividido em duas partes. Há uma linha com a distância social para comprar os itens disponíveis. Uma segunda linha é para encomendar itens que não estão em stock, mas que podem ser vistos em exposição. É para uma visita assistida à loja. Os artigos encomendados seriam levantados dentro de um dia ou dois. A assistência é cordial e informativa. A espera na fila é curta, em média 5 minutos. Estacionamento abundante.