Gastei $2.200 numa nova máquina de lavar e secar Queen. Há uns dias, o tipo chegou para a instalar. A máquina de lavar e secar estava com defeito e vazava água, por isso ele levou-a de volta. O secador precisava de um arnês e ele não tinha nenhum no camião. A minha mãe estava em casa por causa disso, porque eu e o meu marido trabalhamos. A casa acabou de ser comprada. A próxima entrega disponível foi hoje. Tive a minha mãe em casa pelo tempo de entrega 1-4 que me foi dado como meu marido e ambos trabalhamos. Se eu não puder fazer a entrega até o final do dia, quero cancelar a minha encomenda e vou encontrar outra loja que realmente quer negócio. São 5:13 e não há máquina de lavar na nossa nova casa e a máquina de secar também não está ligada. Muito insatisfeito!!!!

Tive alguns problemas com o Home Depot no passado, quando vivia noutro estado e a loja deles era perto. A loja em Iowa não é conveniente, então eu a uso muito. No entanto, à procura de uma nova porta de entrada para a minha casa, reparei que eles tinham o tamanho que eu precisava. Passei por lá e queria falar com alguém e encomendar na loja. Pedi ajuda porque ninguém estava a trabalhar no departamento. Pedi repetidamente e esperei por 30 minutos em duas viagens diferentes. Nunca ninguém me ajudou. Finalmente encomendei o artigo na linha. Não foi surpresa que houvesse problemas. Liguei para o atendimento ao cliente e eles responderam às minhas perguntas, mas parecem aborrecidos por eu estar ligando. Ainda não fui conquistado por esta organização.