Daniel Cox PT: Capelinha tradicional bem conservada

Sara Castelo: Capilla sencilla, muy cuidada.

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.

Tenho uma cozinha desenhada por um designer no Home Depot em Duluth, MN. Eu dei-lhes as medidas certas. O designer colocou as medidas erradas, desenhou a cozinha com as medidas erradas e encomendou os armários. Agora eles estão me dizendo que não vão resolver o problema. Normalmente não me chateio com as coisas, mas isto faz-me perder o meu s**t. Eu nunca irei ao Home Depot para serviços, encomendas grandes ou qualquer outra coisa além de coisas que eu possa comprar diretamente na loja. Gastámos muito dinheiro nestes armários e eles nem sequer estão dispostos a corrigir o seu erro.