Abílio Pereira: Bombas de Laborim. além de pagar è preciso dar a volta ao funcionário, para fazerem uma lavagem ao carro.

Helena Marinho: Serviço, atendimento, espaço 5 estrelas

Um novo funcionário estava nos ajudando com móveis e estava fazendo um trabalho muito bom em estar atento conosco como seus clientes. Ele foi e trouxe alguém que eu estou assumindo ser um gerente/proprietário (homem alto e careca) para nos ajudar com a negociação de preços. Ele verificou duas vezes com seu gerente e/ou proprietário perguntando se ele poderia nos vender a mobília por um determinado preço. O gerente ou o proprietário recusou e deu um preço diferente. Ele começou a ficar extremamente chateado com o empregado à nossa frente e disse-lhe que não precisava de perguntar a "5 outras pessoas" sobre negociar aquela determinada peça de mobiliário. Não se tratava de conseguir o item por mais barato. A forma como ele lidou com a situação foi extremamente pouco profissional e desrespeitosa não só para com o seu empregado, mas para connosco como clientes. Ele também se afastou e se escondeu em seu escritório em vez de enfrentar a situação. O funcionário que originalmente nos estava a ajudar era muito simpático e pediu desculpa pelo incómodo. Alguém que possa ser de "cargo superior" não deveria estar lidando com situações dessa maneira.

É difícil dizer muito sobre cadeias de lojas como a Best Buy, porque todas se baseiam num modelo corporativo com poucas ou nenhumas variações entre as várias lojas Best Buy na Bay Area. Basicamente, esta Best Buy Mountain View está em uma área relativamente segura e o estacionamento é abundante. A loja tem uma vasta selecção de produtos electrónicos, os seus preços são competitivos e o pessoal é agradável e útil. Esta loja está localizada no Charleston Center, que, entre outros lugares, também inclui uma loja REI, e Bed, Bath and Beyond. Está em um local conveniente onde muitas de suas necessidades de compras podem ser atendidas. A seleção de DVDs foi reduzida em relação ao passado, há um departamento de telefonia celular que muitas vezes tem longos tempos de espera, mas vale a pena fazer compras lá, devido à grande variedade de aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos.