Adoro a loja, mas fico triste com a nova política de devolução de artigos para bebês. É pena que eu não seja clarividente ou eu não teria comprado o jardim de brincar do bebê, pois minha filhinha não gostou e ele foi quebrado ao abrir a caixa. Agradeço ao gerente que me ofereceu uma troca (apesar de ele ter feito um ponto que realmente não lhe foi permitido), mas um novo ponto foi derrotado, pois não teria sido usado de qualquer forma. Por favor, faça um pedido ao escritório principal para esclarecer a política de devolução online, para que outros não dirijam 45 minutos para fazer uma devolução que não foi permitida. Alguns clientes usam itens e depois os devolvem em estado bruto, mas nem todos fazem isso. Por favor, reconsidere a aceitação de devoluções de artigos de bebé numa base caso a caso.

A recolha de encomendas mais lenta de sempre. Comprar online e recolher na loja é suposto ser rápido, não? Claro que não, bem certamente não nesta loja. Uma combinação de falta de senso de urgência por parte do pessoal da loja, outros clientes incompetentes, e nenhuma vontade de ajudar aqueles que realmente seguem instruções (como esperar até a sua encomenda estar pronta - o pessoal aqui passou 5 minutos montando uma encomenda de clientes enquanto outros 20 esperaram na fila) e também não ter encomendas supostamente prontas para a recolha levou a uma experiência horrível de perda total de tempo. Não vale a pena, encontre uma loja diferente ou compre a sua própria encomenda.