Qualquer coisa que precise na sua casa pode ser encontrada aqui. Enquanto estávamos no fundo da nossa aventura de procurar presentes de Natal, fomos abordados por vários funcionários do andar a perguntar se precisávamos de ajuda. Eu comprei um novo aspirador. Enquanto eu continuava as minhas compras, eles mandaram entregar a caixa ao serviço ao cliente. E lá estava ela quando cheguei ao registo. Foi um dia de compras muito inteligente para mim. Especialmente gratificante para mim foi a ajuda ao cliente ao redor dos departamentos, os sorrisos amigáveis e que todo o importante atendimento ao cliente.

Eu fui lá para comprar um pik de água. Eles guardam-nos num armário fechado. Quando pedi para comprar uma, a senhora da caixa registadora pediu ajuda. A mulher que veio me tratou como uma ladra. Em vez de ma entregar, ela disse-me que estaria no serviço ao cliente quando eu estivesse pronto. Eu disse que estava pronto agora. Então ela repetiu isso novamente e foi-se embora. Acho que ela pensou que eu ia roubá-lo mesmo à sua frente. Eu estava a 15 pés do registo. Essa é uma maneira muito rude de tratar um cliente. Eu gastei vários milhares de dólares naquela loja nos últimos anos e não vou voltar atrás.