Consegui enviar as medidas da minha nova lavandaria a um associado em DVD para determinar se o conjunto de máquina de lavar/ secar roupa em que estava interessado caberia. Essa parte do serviço foi excepcional. No entanto, tenho uma lavandaria no segundo andar e o pessoal das entregas deixou arranhões profundos nas minhas escadas de madeira dura.

Adquiriu um item online. Nem sequer abriu o pacote porque eu não o queria mais. Passei pelo processo de devolução online onde me deu a opção de devolvê-lo na loja. Vim a esta loja para devolver o item. Elma recusou a devolução dizendo que não podia revender o item porque era apenas um item online e ela teria que comer o custo para que eu tivesse que devolver o item online. Mau atendimento ao cliente. Vá para um local diferente para fazer as suas compras e devoluções onde oferecem um melhor serviço ao cliente. Não é um problema do cliente para ajudar as lojas a cumprir quotas de vendas.

O pior de sempre em termos de serviço ao cliente. Fui lá no dia 29/03 por volta das 14h depois que um liberiano que trabalha com meu marido nos recomendou a loja. Somos quenianos e pensamos que, como é uma loja africana, podemos encontrar algo que nos interesse. Sim, encontrámos, mas, havia duas senhoras uma, estava perto de um congelador que tinha peixe fumado e outra na embalagem de carne de cabra e borrego. Aquelas duas senhoras trataram-nos como se fosse um crime pedir ajuda para localizar alimentos. Não posso recomendar a loja a colegas africanos, uma vez que o tratamento que lá receberão os fará lamentar porque foram em primeiro lugar.