Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as inflexões da sua voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!

NÃO PERCAS O TEU TEMPO A IR A LADO NENHUM A NÃO SER AQUI!!! Estes gajos são apaixonados pelo que fazem. Nós temos negócios incríveis. Comprámos uma secção de camurça cinzenta, uma TV de 75" TCL HD, uma montagem na parede da TV, um cabide, um Dolby Monster Rove, e cerca de 5 jogos para DS. Eu realmente caí como se os tivéssemos roubado. Eles eram como se estivessem aqui, vais o que quiseres e o problema é que não os conhecemos e ficar ligado assim faz com que seja importante dizer às pessoas o quão fantástico este grupo de tipos é. Eles vendem tantas coisas e têm muito mais em stock. Você tem que ir checá-los. Eles têm três lojas, uma em Cape off del Prado, uma em Fort Myers by Edison Mall e uma a abrir em North Fort Myers. Nós vimos um post no Facebook do Ricky e fomos vê-lo no local de Edison. Um cara tão legal e prestativo. Ele nos mandou para o Carlos, com quem passamos pelo resto das compras. Ele nos conseguiu os bancos que precisávamos financiar e levou o seu tempo mesmo no final do dia ele não estava com pressa para nos tirar de lá para que ele pudesse ir ele levou o seu tempo. O Carlos acabou de melhorar a experiência que não pude evitar, tive de lhe pedir para se levantar e me dar um abraço por um negócio tão incrível. A questão é que não foi só o Carlos e o Ricky que foram mais além. O Tino, o gerente do local da capa, conversou conosco e respondeu perguntas, ligou os alto-falantes para nos ouvir e nos conhecer. Até o Drew, o dono, estava a relaxar num sofá ao lado dos jogos que eles vendem e acontece que eu me sento ao lado dele (não sabia que ela era a dona na altura) vê-me a olhar e depois volta a oferecer-me um negócio que eu não podia deixar passar. Ele até trabalhou connosco e deixou cair mais do preço. Quem questiona bem o patrão! Obrigado Drew por fazer o negócio ainda mais doce. Você tem um ótimo grupo de caras representando você e fazendo um trabalho incrível. No geral, o meu nível de satisfação é de 100%. Eu entrei em um cliente e eu realmente sinto como se tivesse saído de um deles. Eu me sinto como uma família e acho que qualquer um que entra vai sair sentindo o mesmo. Agradeço o que Carlos, Tino, Ricky e Drew fizeram por nós neste fim de semana. Muito obrigado e muito amor ️️️