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R. Formosa 288, 4000-252 Porto, Portugal
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Vim para comprar peças para reparar um secador para um cliente, não tinha a certeza qual a peça que precisava antes de ver o secador. Um funcionário chamado Tyler me garantiu que se eu comprasse duas das peças possíveis para reparar a secadora, eu poderia trazer de volta e obter um reembolso total para a peça que não era o problema. Eu vim devolver a peça extra e o gerente me disse que eu não poderia devolver algo que foi plugado, o que obviamente para testar as peças que ele tem que ser plugado para ser testado. O gerente insistiu que ele mesmo treinou esses funcionários e não quis dizer isso. Ética de negócios horrível! Mal dirigido, e cheio de funcionários sem instrução. Leve o seu negócio para outro lado!
Tive de conduzir mais de uma hora lá e voltar, pois alguém tinha colocado o contraplacado errado na prateleira. O gerente de atendimento ao cliente foi condescendente e extremamente rude quando o notifiquei do erro deles. Entendo, devido ao furacão, que eles estão ocupados e que serão cometidos erros, mas ele ofereceu a ZERO uma compensação ou desculpa pelo meu tempo perdido. Tudo o que ele fez foi dar desculpas... Os Lowes precisam ser construídos lá, pois eles sabem como tratar seus clientes muito melhor!!
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