Eu estava precisando de uma secadora por vários meses, mas estava esperando pelo negócio certo, e indo para a lavanderia nesse meio tempo, quando finalmente vi uma secadora online que parecia perfeita na Sears Hometown Store em Waterloo. Fui lá pessoalmente no dia seguinte e eles tinham-na em stock, e como a sorte o queria - disseram-me que os tipos das entregas deviam voltar à loja pouco depois de eu pagar a compra, e o vendedor disse que lhes perguntaria se eles iriam entregar e montar a minha no mesmo dia em que voltassem à loja. Eu não esperava que isso acontecesse - e esperava ter que esperar um pouco pela entrega. Mas eis que eu mal tinha chegado a casa (cerca de uma hora depois) quando chegou um camião da Sears com duas entregas fantásticas e montei tipos - Rick e Jake - com a minha nova máquina de secar! Ambos eram tão agradáveis, otimistas e prestativos - e em pouco tempo instalaram a minha nova secadora, e até trocaram a porta para o lado oposto que eu preferia. Estou na lua com o serviço que recebi e a minha nova máquina de secar - recomendo vivamente esta loja!

É a primeira vez que compra uma arma. Chegou, vou dizer que tive um ótimo começo de compras, a loja é enorme. O Alec foi a primeira pessoa, ele foi espectacular!! Honestamente minha crítica seria 5 estrelas se eu não tivesse que lidar com nenhuma outra. Ele tinha um ótimo atendimento ao cliente, foi além e acima para garantir que eu estava feliz com minha decisão. Depois de decidir que eu era passado para o lado burocrático das coisas, pediu ao Carlos para me ajudar com isso. Ele era muito amigável e também tinha um ótimo atendimento ao cliente. Eu entrei querendo uma arma específica e eles não tinham mais, eu me conformei com o segundo melhor, então Alec atropelou-me e me disse que encontrou uma das armas que eu queria. Eu estava tão feliz! Eu paguei por ela na totalidade naquele dia estava animado para voltar depois do meu arrefecimento de 10 dias. Eu me certifiquei com Carlos antes de sair que tudo estava bem e ele me garantiu que tudo estava bem. Voltei para a minha recolha 10 dias depois. Foi aí que tudo começou a descer. Dominic que me ajudou quando eu vim pegar minha arma me disse que vamos ter que processar os antecedentes novamente b/c nós colocamos o número de série errado no &its não é a arma correta. Eu estava muito confuso porque sei que verifiquei duas vezes com o Carlos antes de sair naquele primeiro dia. O Carlos estava trabalhando naquele dia, eu o chamei, perguntei por que isso aconteceu. Eu me certifiquei de verificar antes de sair, então por que há um erro? O Carlos pediu desculpa, disse que a culpa foi dele, que devia ter tirado mais tempo para se certificar de que estava correcto... Ele pareceu sincero em relação ao pedido de desculpas. Eu estava tão chateada. Estava ansiosa para o conseguir, para ser dito que temos de começar tudo de novo foi frustrante. O Dominic não pediu desculpas o tempo todo que estive com ele. Ele parecia não se importar nada comigo como se isso fosse culpa minha, o que não foi o caso. Eu pedi para falar com um gerente, ele me disse que o gerente geral não é o único que pode fazer algo por você. Então eu assinei a papelada e saí para esperar mais 10 dias. O meu segundo período de 10 dias de espera acabou. Eu vou pegar a arma, já que estou na fila esperando Carlos está lá mais uma vez Alec foi pegar minha arma pelas costas e a colocou ao lado de Carlos disse que você tem que fazer isso, cara, e Carlos disse que não vai pegar Wilson, eu não quero fazer isso Alec, então dei uma palmadinha nas costas dele e disse que você pode fazer isso, apenas cuide do seu Carlos se recusou a dizer Não, Wilson não pode fazer isso. Eu disse a ambos que não sou assim tão difícil de lidar com os rapazes. Eu não podia acreditar que ele diria isso bem na minha frente! Fiquei completamente chocado, magoado por eles dizerem isso mesmo à minha frente. O Wilson sai e tem o pior atendimento ao cliente. Ele foi tão rude, honestamente muito sexista comigo porque eu sou uma garota. Ele não me cumprimentou nem nada quando subiu. Não fez contacto visual. Pedi-lhe umas rodadas de munições falsas para o inconveniente, ele voltou com 4 contentores de munições e disse que tinhas 15% de desconto. Pedi para falar com o Justin o gerente geral, ele foi buscá-lo, voltou sem ele, deu-me um contentor de munições por conta da casa, o que me deixou um pouco mais à vontade, honestamente eu queria falar com o Justin, mas eu mudei-me e assinei um monte de papelada. O Wilson perguntou se eu sabia usar a arma e pediu-me para lhe mostrar. Como eu estava mostrando a ele, eu disse a ele que meu namorado comprou uma arma aqui &didnt tem que mostrar a você. (Também sempre que lá estive nunca vi ninguém ter que mostrar como usá-la) Você está me obrigando a fazer isso porque eu sou uma garota? Ele ignorou-me completamente. Eu repeti a pergunta, ele disse que não, eu tenho pessoas fazendo isso aleatoriamente. Eu usei a arma que comprei muitas vezes, completei o que ele me pediu, depois ele disse que você falhou e depois me mostrou como fazer. Eu fiz isso corretamente b/c ele fez a mesma coisa. Eu estava tão furioso b/c que eu sabia que ele queria me pegar fazendo isso errado, eu sabia que eu não fazia. Eu senti que ele só queria dizer que você falhou. Ele estava em uma viagem de poder. Ao sair disse obrigado e ele respondeu com sim. Honestamente, o serviço ao cliente é patético. Normalmente deixas o teu convidado entusiasmado para comprar o seu primeiro braço de fogo. O objectivo não é fazer com que as pessoas queiram voltar? Eu nunca voltarei.