Pedro Roberto: Serviço prestável e atencioso

Tiago Lopes: Do piorio, encomenda entra em Portugal às 5h48 de uma terça feira, só é entregue aos incompetentes da mrw do Cartaxo na quarta feira, entra em distribuição às 9h14 desse mesmo dia e é entregue só na quinta feira, top, foi a última vez com a mrw.

Adquiri um forno de torradeira online e mandei entregá-lo em minha casa. Como estivemos fora durante um mês, perguntei online se haveria algum problema com um retorno, se necessário. Queria um diferente. Por isso voltei à loja em caixa fechada para me dizerem que só podia receber um crédito da loja porque nos últimos 15 dias, mas se tivesse comprado hoje teria até jan de 21 para voltar, a sério. Não vou comprar mais na melhor das hipóteses...ridículo

Comprei uma das cadeiras de mensagens e pensei que tinha um problema com o carregador. Falei com o representante de vendas da loja e ela me disse que vou receber uma ligação para ver se alguém vai resolver o problema. Para minha surpresa, eles mandaram alguém vir e substituir a cadeira inteira no custo ZERO para mim. Eles tentaram ligar-me, mas eu estava ocupado e não atendo. Mas eles vieram na mesma para ver se eu estava em casa para consertá-la. Isso é uma dedicação louca e um atendimento ao cliente que eu nunca experimentei! Falamos sobre isso e percebemos que a porta de carga não suporta telefones mais novos devido ao baixo amplificador (o que é bom). Tive que deixar uma revisão, pois ainda estou impressionado com o nível de atendimento ao cliente. Absolutamente recomendá-los e à empresa.