Cremildo Possante: Competência e limpeza, muita organização.

Carlos Neves: Empresa muito profissional!!!

Pensamos ter recebido um bom atendimento ao cliente quando compramos o nosso forno microondas GE Café. 11 meses depois de o termos adquirido, o microondas deixou de funcionar e recebemos uma mensagem de sensor de erro no painel de controlo. Fomos até ao famoso Tate para obter assistência. O representante com quem conversei me disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque a GE é a única marca que vendem que requer seus próprios técnicos para reparar seu equipamento. Isto nunca nos foi explicado quando compramos o microondas. Perguntei ao representante se havia algo que ele pudesse fazer antes de eu postar minhas preocupações no Google Reviews. Ele disse que pediria a alguém que me contactasse para ver se conseguia agilizar o processo. Já se passaram mais de 2 semanas desde que falei com o representante e não tivemos notícias de ninguém do Famous Tate. Já se passou mais de um mês desde que o nosso microondas se avariou e a GE disse-nos que serão necessários mais 10 dias para que eles possam ter um técnico para reparar o microondas, apesar de termos recebido as peças de substituição há mais de uma semana. Acho que o Famoso Tate é uma boa loja, mas a falta de assistência prometida tem nos prejudicado na compra de qualquer outra coisa deles. Isso e o facto de não nos terem informado sobre a política de reparações dos GEs. Actualização 1/6:Customer Care forneceu-nos a mesma data de reparação que agendámos por nós há algumas semanas. Eu pedi suporte ao Customer Care quando nosso microondas parou de funcionar pela primeira vez, mas eles só me contataram após eu postar uma revisão negativa. Eu não considero esse atendimento ao cliente tanto quanto o considero uma tentativa de preservar a reputação da empresa.

Mau atendimento ao cliente. Fui encaminhado para uma senhora muito rude na banca de negócios. Ela me disse que não podia me ajudar no dia para as minhas necessidades bancárias, em vez de ligar ela optou por enviar um e-mail para outros funcionários para tentar resolver as minhas necessidades. Sinto que esta foi uma decisão intencional, quando a minha agência anterior disse que tudo o que eu precisava fazer era entrar e que poderia ser resolvido no dia. Além disso, quando me disseram para esperar dias, mais tarde naquela tarde eu dirigi até Garden City Westpac e minhas necessidades bancárias foram imediatamente resolvidas no dia, educadamente e com cuidado. Estou muito desapontada, aconselho o público a não vir a esta agência desorganizada e rude de Westpac na praça de Sunnybank para negócios bancários. Vou descobrir o nome desta senhora dos negócios bancários em Sunnybank e encaminhá-la ao tribunal bancário para uma acção disciplinar. Inicialmente fiz uma revisão de 1 estrela, mas mais tarde a gerente Sarah ajudou-me com uma questão bancária pessoal. Se não fosse pela ajuda dela, eu não mudaria a minha atitude em relação a esta agência. Continuarei a ser um cliente bancário pessoal, mas ainda sinto que a banca de negócios é adequada noutro lugar.