Espera-se agora que os clientes embrulhem e ensacem os seus próprios artigos quando estão ocupados e que mudem os seus próprios móveis que compram. Há sempre uma porta giratória para o pessoal e gerentes. Metade do tempo o pessoal parece perdido. Já esteve duas vezes, e várias pessoas estavam nos registos a falar e apenas uma pessoa estava à espera de alguém, deixando uma fila para o resto das pessoas. Já não há serviço de atendimento ao cliente, infelizmente.

Bem. Tal como a cidade, esta visita foi muito decepcionante. Os trabalhadores agem como se estivessem muito ocupados a abastecer-se ou a olhar para as telas dos seus computadores e não param para perguntar se precisam de alguma ajuda. Quando você chama a atenção de um dos funcionários, eles certamente não sabem o que você está procurando nesta confusão de uma loja. Não estou brincando com você, os itens não estão no lugar deles ou o preço está totalmente faltando. Eu tenho que dar crédito ao caixa que me ajudou a procurar um item que não tinha um tipo de etiqueta. Obrigado, Maam. Este lugar, bem como os Lowes ao fundo da rua estão cheios de funcionários incapazes que certamente nunca tiveram tempo para aprender o seu trabalho a fim de ganhar o seu cheque. Eu culpo isto pela má liderança. Esta loja precisa de um novo gerente ou talvez o caixa que estava muito ocupado, mas ainda assim me ajudou com um sorriso deve ser promovido. Nem todas as lojas Home Depot ou Lowes são assim. Só parece que esta loja está a contratar o mesmo tipo de pessoas. Desdenhosas e muito ocupadas para ajudar o cliente. Outro grande menos é que o inventário das lojas não chega nem perto de igualar o fornecimento em mãos. Não acredite na etiqueta de estoque no site. Se você está a uma hora de carro do armazém de Santa Fé como eu, basta conduzir o extra e ir para Albuquerque.