Nelson Rodrigues: Arquitetura clássica. Serviços públicos de qualidade.

João Ricardo: Boas instalações e funcionários profissionais e simpáticos.

O pessoal da nossa loja Home Depot em CadillacMary é incrível. O meu marido tem Parkinsons. Algumas coisas são difíceis para ele fazer. Todos os funcionários o conhecem e tomam conta dele. Eles são sempre rápidos a ajudá-lo no que podem. Um dia deixei-o à porta antes de estacionar, e quando entrei, não consegui encontrá-lo. Um dos funcionários perguntou-me se me podiam ajudar a encontrar alguma coisa, e quando eu respondi apenas ao meu marido, eles riram-se e perguntaram como ele era. Quando eu lhes disse, eles sabiam exactamente quem ele era e onde ele estava! Eles são uma GRANDE LOJA e um GRANDE PESSOAL. Maria na caixa é especialmente útil e gentil, e faz um excelente trabalho. Se a Home Depot tivesse um prêmio de funcionária do ano, Mary deveria receber o prêmio. Obrigado por ser um exemplo maravilhoso do que deve ser um bom serviço ao cliente!

No início deste ano, comprámos uma nova máquina de lavar louça ao Albert Lee. Fizemos um bom negócio com um modelo danificado na entrega, quase 50% de desconto numa máquina de lavar louça de 1200 dólares. Tinha alguns dings e arranhões que nos pareceram cosméticos e de acordo com o representante de vendas eles ligam e testam todas as unidades como esta para verificar se tudo ainda está funcional. Levei a lavadora para casa e tentei instalá-la eu mesmo, durante o processo descobri que faltavam algumas peças depois de contactar o representante de vendas que me forneceram as peças gratuitamente. Depois de instalada não poderia ter ficado mais feliz, pois era um sussurro silencioso e fazia um trabalho incrível de limpeza. Infelizmente, após cerca de uma semana, notamos que estava vazando. Inicialmente eu pensei que a culpa era minha na instalação. Deixámo-la ficar umas semanas, pois estávamos ocupados e para deixar tudo secar. Uma vez que estava seco, verifiquei e determinei que uma mangueira estava um pouco solta, então apertei-a. Depois de mais uma semana de uso, ainda há água. Desta vez puxei-a para fora e percebi que uma das coisas que todos pensávamos que era cosmética tinha realmente quebrado uma solda no corpo e a água estava lentamente sendo empurrada pelos jatos. Ela disse que como era uma caixa aberta era incomum, mas que ela iria ver o que poderia fazer. Ela ligou de volta e eles concordaram em substituir a unidade por uma nova unidade em caixa do mesmo modelo que eles iriam entregar e instalar. Eles também disseram que iriam reparar os danos nos nossos armários causados pelo vazamento de água. Apesar de alguma rodada sobre a obtenção de tudo agendado, conseguimos uma nova máquina de lavar louça, nossos armários foram reparados e planejamos fazer nossas futuras compras de aparelhos no Albert Lee.