Embora toda a minha intenção fosse apoiar o meu negócio local, eu considero o dono desta empresa um zero, atitude... parecia não se importar se ele tinha ou não o seu negócio. O gerente Mark era um 3 no meu caso, embora eu saiba que ele é um grande cara que se preocupa com esta empresa e seus clientes. Acho que ele estava apenas sobrecarregado na altura com toda a situação do Covid-19 (por isso agradeço-lhe). O herói da minha experiência, que eu considero um 5, foi o técnico Shayn Mccorry. Eu não vou entrar em detalhes, mas o próprio Shayn tomou as rédeas, foi dono delas e foi além, literalmente, salvando toda a minha experiência. Ele é a melhor coisa que esta empresa tem feito, pelo que eu vejo. Eu mesmo me administro e o teria na minha equipe a qualquer dia. OBRIGADO SHAYN!

Horrível serviço ao cliente . Eu estava à procura de um filme em Loveland não consegui encontrar, então liguei para a Best Buy para ver se eles tinham. Os sistemas telefônicos não são muito amigáveis, muito frustrantes, então dirigi até a loja Best Buy da Fort Collins enquanto ainda estava em espera e não fui recebido por nenhuma das pessoas na porta da frente dos funcionários que estavam visitando cada um deles, sem oferecer ajuda. Finalmente arranjei alguém para ajudar a encontrar um filme e explicar sobre estar em espera, ao qual não obtive resposta e então ele apontou para a direção. Não consegui encontrar um filme ou alguém para ajudar... esta será a última vez que faço compras aqui.