卓智佑: O serviço pós-venda é muito ruim, a equipe não é diferente dos bandidos e ladrões。 Eu comprei uma máquina de lavar nova e ela quebrou em menos de algumas horas.Eu disse aos funcionários que a máquina estava ruim e que ninguém iria lidar com isso.A minha atitude era terrível.

Vítor Araújo: Atendimento muito profissional e atencioso, na loja de venda a público.

Política comercial antiquada. Primeiro eu digo que é uma boa loja e os funcionários são gentis e prestativos. No entanto, eles têm uma política de retorno de tolerância 0. Eu entendo não fazer devoluções, pois eles pagam aos revendedores dos itens que você compra. Mas esta política de devolução está em vigor mesmo que você compre e decida devolver o item antes de retirá-lo da loja. Este era o meu cenário específico. Comprei uma mesa muito bonita para usar no meu apartamento estúdio com o plano de recolhê-la nos próximos dois dias. Fui para casa e remediei o meu espaço e achei que era muito pequeno para ser usado. Voltei à loja para tentar cancelar minha compra e me disseram que mesmo que eles ainda tivessem o item e eu nunca o tivesse realizado, eles não poderiam me reembolsar pelo item que eu queria devolver porque o revendedor já tinha sido pago. Uma sugestão que eu acho que tornaria este negócio mais amigável para o cliente é segurar o pagamento ao revendedor até que o item seja retirado da loja pelo cliente, ou no mínimo fazer um reembolso parcial com uma taxa de retenção. Ambas são sugestões fáceis de senso comum que não deixam os clientes com uma má experiência. Eu provavelmente não vou voltar a este lugar, o que é lamentável porque eles tiveram um monte de coisas boas. Aprendi uma lição dispendiosa de ainda precisar perguntar sobre políticas específicas de devolução de lojas antes de comprar. Se eu soubesse, eu teria feito uma nova medição em casa antes de fazer a compra.

Então eu teria dado a este lugar cerca de 2 estrelas se não fosse por um caixa chamado Skylar. Ela era tão amigável e gentil, e depois da minha experiência AWFULDA com TODOS os outros funcionários ela pediu desculpas por tudo o que eu tinha que passar. O checkout foi rápido e ela fez um excelente trabalho. A sua atitude foi positiva e ela foi muito extrovertida.