Hayane Neves: Péssimo atendimento Qualidade zero Preconceituosos Debocham da cara do cliente Fazem o serviço mal feito Deram problema no meu volante pois não apertaram direito Serviço demorado Mancharam meu carro branco com graxa.

Alexandra Pinto: Porque não devemos só reclamar, estou muito surpreendida com o bom profissionalismo de duas colaboradoras que me atenderam via telefone muito bem e resolveram rapidamente a situação do IUC da.minha viatura que não aparecia no portal das Finanças. Um bem haja a elas pelo seu profissionalismo, fossem todas assim e seríamos muitos maosna dizer bem

Procurando vender um conjunto de máquina de lavar e secar Kenmoore 400s. O funcionário com quem falei nos disse por telefone que se as unidades estiverem iguais, com menos de 5 anos de idade, em boa forma e trabalharem a loja paga 100 dólares por unidade. Eu dirijo até aqui desde Rio Rancho depois de ligar e ter certeza que eles podem comprá-las hoje, mas ao chegar o cara me diz que não podem comprá-las, já que o chefe dele não está aqui e o máximo que ele pode me oferecer são 40 dólares para o par. Experiência muito decepcionante, completo desperdício de tempo e gás. NÃO faça negócios com essas pessoas, elas vão mentir para você pelo telefone para te levar lá embaixo só para que eles possam virar o roteiro e te roubar.

Acabei de comprar a minha primeira casa, e é uma renovação completa. Escusado será dizer que é um pouco avassaladora! Depois de passar horas e horas tentando pesquisar e fazer compras nas habituais grandes lojas de caixas (pensando que me pouparia dinheiro), finalmente ouvi a minha mãe e visitei a Ferguson... Toda a experiência foi absolutamente fantástica! Não houve pressão enquanto andávamos pelo impressionante showroom; de vez em quando, alguém só fazia o check-in para ver se ainda estávamos bem. Primeiro, só queríamos ter a certeza de que estávamos no lugar certo - e que eu tinha dinheiro para isso! Eventualmente, Mark Chuckney veio até nós, e o seu timing foi perfeito. Mark não era insistente - ele estava muito bem informado e paciente ao explicar as diferentes linhas de produtos e estilos, e ele estava consciente e atento ao meu orçamento. Ocasionalmente ele apontava alguns itens nos quais ele gastava mais dinheiro (torneira de cozinha) e alguns itens nos quais ele gastava menos dinheiro (ventilador de quarto de pó), realmente fazendo um esforço para maximizar o valor do meu orçamento. Mark também era muito útil para estreitar o meu estilo, o que é fantástico quando você se sente sobrecarregado e simultaneamente adora tudo e nada. Com a ajuda do Mark, eu escolhi praticamente todos os componentes da minha nova cozinha e 2,5 banheiros em menos de três horas, e me senti confiante no que estava comprando.Ferguson como um negócio em geral também tem um ventilador para a vida toda em mim. Adorei poder subir nas banheiras para ver como eu me encaixava e se eram confortáveis, e que eu podia sacudir as pegas das torneiras, etc. A recepcionista manteve-nos abastecidos de café e água engarrafada, e até nos ofereceu um pouco de casca de hortelã-pimenta, que era muito doce. Também fiquei surpreendido por o Ferguson estar no meu orçamento - enquanto eles definitivamente carregam os acessórios de alta qualidade, também têm muito por onde escolher para um orçamento mais conservador. (Embora eu vá confessar, fiz compras a mais em algumas coisas porque não consegui resistir!) Eu os verifiquei online e contra as grandes lojas de caixas, e na verdade eles estavam bem perto na maioria dos itens - um pouco mais em alguns, um pouco menos em outros - mas a experiência do Mark, sendo capaz de realmente ver e tocar em tudo, e entrar e sair tão rapidamente mais do que compensou qualquer diferença de preço para mim. Não vou entrar em detalhes, mas tive um problema com o meu empreiteiro em algo que ele ajudou a resolver, e ele está me ajudando a trocar alguns itens que não funcionarão mais desde que os planos mudaram. É maravilhoso poder ir diretamente a ele e ter fé que ele vai me ajudar a resolver isso. Eu recomendo altamente Ferguson e Mark Chuckney - embora não seja necessário, você deve tentar marcar um encontro com ele antes do tempo, já que definitivamente vale a pena esperar por ele! Tanto Ferguson como Mark têm um cliente para toda a vida em mim, e eu definitivamente voltarei para a minha próxima casa e para quaisquer necessidades futuras.June 2017 Edit: Já se passaram cerca de oito meses desde a minha primeira experiência na Ferguson. Tanto a Ferguson como empresa, e Mark em particular, continuam a dar-me um incrível serviço ao cliente, muito depois da grande venda. Eles realmente me deram paz de espírito e tornaram minha vida mais fácil, e quando você está renovando uma casa, essas duas coisas não têm preço. Mais uma vez obrigado, yall!