Bea Alonso: Eficacia y profesionalidad, muy organizada

Mr. Th¡ng: Estou muito satisfeito com o serviço

A ajuda em todos os armazéns residenciais diminuiu muito. Primeiro, você nunca pode encontrar o item que está procurando e quando você pode encontrar um balconista, eles o mandam para o lugar errado ou o ignoram completamente. Eu já fiz compras em dois depósitos diferentes na minha área e recebo o mesmo desrespeito em ambos. É claro que não posso culpar totalmente os funcionários porque é responsabilidade dos gerentes treinar primeiro os funcionários com o atendimento ao cliente.

Entrou às 16h30 do dia 30/12/2015 para comprar um kit de furadeira sem fio Milwaukee. Estava trancado numa gaiola, por isso não consegui agarrá-lo para levar para o registo. Nas proximidades estavam 3 funcionários em pé, socializando. Quando eu me aproximei para pedir ajuda, eles continuaram falando. Finalmente chamaram a atenção do mais novo (barba, chapéu ao contrário). Ele parecia incomodado por ter que me ajudar. Ele verificou que estava em estoque e disse que teria que pegar a chave para a jaula. Então eu fiquei na gaiola e esperei. Após 10 minutos, comecei a procurar por ele. Enquanto caminhava em direção à frente, vi que ele estava se socializando com os outros dois funcionários novamente. Enquanto eu passava, ele viu-me, virou-se e foi-se embora. Eu desisti. Fui ao Home Depot em Allen e encontrei o mesmo item à venda, então economizei 30 dólares no final, mas perdi tempo, e a Northern Tool me perdeu como cliente.